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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 30.05.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe service client est très bien, le site est bien structuré et j’ai pu commander en quelques secondes
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIl es superbe.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéReçu à la date indiquée en parfait état et très bien emballé. Bijou fin et délicat !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande avec suivi régulier Livraison rapide Je recommande
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa dame qui ses occupe de moi était très gentille merci à elle
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRéception rapide.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn très large choix de bijoux de bonne qualité
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès clair.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile, suivi super, livraison rapide avec paquet cadeau etc ..
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSite très satisfaisant, livraison rapide.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéL'image sur le site ne correspondait pas du tout au pendentif !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15.06.21 au sujet de votre commande passée le 29.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'ai déjà procéder à un remboursement dans l'une de vos enseigne de ma ville. Tout c'est très bien passé ! Cordialement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéReçu en temps et en heure avec un super emballage bien protégé
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéArticle commandé avec un délai de 2 à 3 jours annoncé, après pas loin de 3 semaines je n'ai aucune nouvelle. Je n'ai trouvé aucune possibilité d'annulation sur leur site, et je n'ai pas eu le temps de les appeler. Je déconseille leur site de VPC.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 29.05.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Après vérification, je vous informe que le délai de livraison de votre commande était de 7/8 jours ouvrés en magasin. Votre commande est disponible depuis le 07.06.2021. Si vous souhaitez vous rétracter et demander le remboursement, nous vous invitons à contacter le service client au 09.69.32.36.19 pour en faire la demande. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 10h à 17h. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa bague livrée n'étant pas à la bonne taille, la boutique histoire d'or de Blois nous donne un délai de 5 semaines pour la livraison d'une bague à la taille. Nous pensons que ce délai est vraiment trop long... Aucun geste commercial, dommage....
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.06.2021 au sujet de votre commande passée le 11.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRavie de mon achat, livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBoutique et personnel agréable
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