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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRAS Livraison dans les délais, colis en parfait état.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès belles mais vraiment petites
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait. Peut-être simplement la couleur des bijoux qui n'est pas vraiment identique en vrai (plus foncée).
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéÀ améliorer la navigation car pas facile
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.06.21 au sujet de votre commande passée le 23.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait, produit et livraison..
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide mais il faudrait plus d’article en ligne
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 08.06.2021. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSuite à des défauts de production, j’ai fais une réclamation et fournie les éléments demandés mais cela fais plusieurs semaine que j’attends le retour de votre service pour mon remboursement! Je suis plus que déçue!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 8 juin au sujet de votre commande passée le 23 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous avons reçu votre photo prouvant le défaut hier, nous avons fait le nécessaire le jour même, nous sommes actuellement dans l'attente de la réception de votre retour afin de pouvoir régulariser la situation. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre retour, mais j’ai envoyé un autre message pour une demande de geste commercial sous forme de remboursement d’une partie de la valeur de l’article.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéArticle conforme au visuel, ce qui n'est pas toujours facile pour un bijoux, surtout avec des pierres, ici sans. Livraison dans les temps indiqués, parfait.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRas ras
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 08.06.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème suite à ma commande, livraison dans les temps et packaging impeccable
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéla transaction c'est bien passée la livraison aussi sauf que le produit ne correspondait pas trop
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu une commande qui n’étais pas du tout celle que j’avais commander de plus il m’ont fait payer le même prix en sachant que le colis qu’ils m’ont envoyer étais moins chère que celui que j’avais payer de base et le pire dans tous ça c’est qu’ils m’ont envoyer le colis accrocher sur la feuille pas de sac pas de boîte même pas de facture rien du tout très déçu.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 8 juin au sujet de votre commande passée le 23 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Nous sommes actuellement dans l'attente de réception de votre retour afin de pouvoir procéder au remboursement de votre commande. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçue, un brillant est parti dans la première heure que j'ai porté ce bijou. Je fais attention à mes bijoux, j'ai travaillé il y a quelques années en arrière en bijouterie.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 23 mai sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétrès beau
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage ok
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait et facile d'utilisation. Je regrette juste que l'on ne puisse pas comparer les photos de 2 produits en même temps.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBeau produit et bon site pas assez souvent de livraison gratuite
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très sympathique puisque j’ai été appelé pour savoir où deposer mon colis puisque je n’étais pas chez moi.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiérapide !!
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