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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiécommandée depuis le 19 mai et toujours pas reçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 juin au sujet de votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. Effectivement pour le moment la livraison de votre commande n'a pas encore eu lieu car comme indiqué lors de votre passage de commande ainsi que sur votre mail de confirmation votre bijou nécessite un délai de fabrication d'environ 7 semaines, de ce fait, la livraison est prévue pour début juillet. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBravo !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéToujours aussi agréable de naviguer sur le site et l'aide en ligne réponds vraiment à notre demande. Livraison rapide, gratuite et toujours avec emballage, carte de visite pour cadeau ainsi que le petit sac. Ravi comme d'h. Je recommande ce site.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la commande bracelet commandé dans la rubrique femme une fois reçu gourmette Pour jeunes enfants réclamation faite et histoire d’or ne veux rien savoir Donc 171€ dépensés pour rien
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que dans la description il est bien précisé que c'est un bijoux pour enfant. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, oui dans la description peut être mais j’ai était dans la rubrique bracelet femme se n’est pas logique qu’on m’a re diriger vers l’es bracelet enfant de plus il et graver ma date de naissance dessus 08/11/1961 je ne comprend pas pourquoi la personne qui a fait la gravure c’est pas demander pourquoi on le bracelet et pour enfant alors que la date de naissance et de 1961
Réponse de A. A.
Bonjour, oui dans la description peut être mais j’ai était dans la rubrique bracelet femme se n’est pas logique qu’on m’a re diriger vers l’es bracelet enfant de plus il et graver ma date de naissance dessus 08/11/1961 je ne comprend pas pourquoi la personne qui a fait la gravure c’est pas demander pourquoi on le bracelet et pour enfant alors que la date de naissance et de 1961
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSite clair, grand choix
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéCommande rapidement reçue
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPas clair du tout, information pas complète et fausse heureusement que la vendeuse a cherchée pendant 10 minutes le colis
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, très bien emballé, le site histoire d'or est très clair, je suis satisfaite de mon achat.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLes boucles d'oreilles sont toujours en train de s'ouvrir,je les ai déjà perdu deux fois.J'ai eu de la chance je m'en suis à chaque fois aperçu en les sentant tombé dans mon cou.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 19 mai sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiébeaucoup de choix navigation facile et rapide. des bijoux à tous les prix
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma garantie pour une montre que je devais recevoir sur ma boîte mail et ce malgré mon appel téléphonique. Je dois aller la chercher en boutique. Il aurait été plus simple de l'acheter en boutique et là j'aurai tout eu en une seule fois
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/06/2021 au sujet de votre commande passée le 19/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. Livraison rapide.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable, montre reçue dans un joli colis rouge à l'intérieur, bien positionnée dans sa boîte à bijoux et avec une pochette cadeau pour l'offrir.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et bijoux de qualité !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiébien et clair
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéEn attente de livraison
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPermettre une recherche par longueur (par ex tous les bracelets de 18 cm, ceux de 20, 21, 23, etc)
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 juin au sujet de votre commande passée le 18 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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