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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéC’est ma compagne qui a géré la commande et elle m’a dit que tout était parfait !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe devais recevoir ma commande le 29/03 et à ce jour je n’ai toujours rien ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, je constate que ce dernier n'est plus actualisé depuis le samedi 3 avril, j'ai donc demandé l'ouverture d'un enquête auprès du transporteur, je reviendrai vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Oui sur le site de la poste il est notifié que le colis a été présenté le 3 or j’étais présente et personne ne s’est présenté. Merci d’avance
Réponse de A. A.
Oui sur le site de la poste il est notifié que le colis a été présenté le 3 or j’étais présente et personne ne s’est présenté. Merci d’avance
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, L'enquête est actuellement en cours, soyez rassuré vous serez tenu informé. Bien cordialement, Lina, service Client Histoire d'Or
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiélivré plus rapidement que prévu très bien emballé très correct
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiémoteur de recherche efficace et intuitif
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiédecue par le service client qui ne donne pas le même son de cloche (un coup ma commande est partie, un coup elle n'est pas en stock), demandé l'annulation d'une belle commande, personne pour essayer de rattraper le coup....dommage....
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Suite aux diverses annonces gouvernementales, votre magasin a fermé. Je tiens à vous rassurez, votre commande reste en sécurité dans notre entrepôt et sera expédiée dès la réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
je vous explique le deroulement de la situation, en effet suite aux annonces, mon magasin a fermé, je demande donc l'expedition de ma commande chez moi, moyennant les frais de port bien sur, on me dit impossible votre commande est deja partie. Bon soit, puis apres on m'annonce que ma commande est différee car plus en stock. Alors elle est deja partie ou elle est différée?? car c'est différent non? tout ce que je veux c'est recevoir ma commande pour un anniversaire, pourquoi mettre en ligne et en stock si ca ne l'est plus? pourquoi me dire que c'est deja parti puis que ce n'est plus en stock? j'ai demandé l'annulation de ma commande, j'attends votre retour merci et Je tiens à vous rassurez c'est rassurer ER...
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétres bon site
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la photo et livré rapidement
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site peu pratique Livraison rapide Commande conforme à mes attentes
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et très jolis bijoux qui ont beaucoup satisfait celle qui les a reçus 👍
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait livraison rapide
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéréception RAPIDE
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide, particulièrement la livraison
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite attrayant
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéColis arrivé à temps merci
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe petit collier , ma petite fille ravie
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