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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travail réalisé
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSociété très sérieuse
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéEfficasse
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBon boulot
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBonne réactivité un dimanche d’août.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLe premier technicien Gonzales Nathan ne m’a jamais contactée j’ai dû rappeler deux fois et demander à ce que ce soit CHASSEUUR DE FUITES qui soit désigné. Suite à cela j’ai été rappelée très vite et tout s’est bien déroulé.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéService rapide et super
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéGrosse fuite, au niveau du parking, de la canalisation d'eau enterrée de la maison. C'est un vendredi au mois d'août impossible d'intervenir le week-end. HomeServe dépêche l'entreprise partenaire le lundi matin. Un technicien commence à creuser manuellement pour chercher la canalisation. Plusieurs heures d'effort et plus de 1M3 de terre plus tard il renonce avec une fouille à 90 cm de profondeur. Pelle mécanique le lendemain, la canalisation est trouvée à 1,20 m et réparée en changeant même 40 cm de tuyau en mauvais état.L'eau courante est rétablie en début d'après midi. HomeServe et la société partenaire ont fait preuve d'un grand professionnalisme doublé d'un suivi efficace et opiniâtre.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLe changement du mécanisme était inutile. Il a été reposé, et mal, puisqu'il présenté des fuites à l'intérieur du mécanisme. Le réglage était mal effectué niveau d'eau trop eau
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTechnicien très compétent rapide et très agréable
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéCompetence,rigueur,gentillesse,à l’ecoute
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRapide, précis et efficace.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien , rapidité et efficacité
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiémise a part du nouveau systeme ' ( sophie ) vocal tout le reste est niquel
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRéactivité et suivi
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiétrès bonne réactivité, contact aimable
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès déçue pour cette dernière intervention suite à laquelle je n ai pas été dépannée du tout. Pas de plombier disponible pour un débouchage de toilettes je peux comprendre mais une entreprise d assainissement incapable de me venir en aide ..incompréhensible. Au final j ai du me débrouiller à trouver de l aide seule. Mauvais choix d intervenant par Home Serve ou intervenant incapable????
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
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