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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéParfait ! rapide et efficace, je recommande !
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéle plombier est intervenu 3 fois pour une fuite qu il n a pas su gérer en 1 fois et de plus pour une cabine de douche qu il avait posé lui meme 14 mois plus tôt et qui était de ce fait toujours sous garantie. Il n 'a pas été honnète en faisant intervenir mon assurance homeserve. J ai expliqué tout cela a la personne que j ai eu au téléphone mais mes 2 interventions de l année ont quand même été utilisées.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPetite perte de temps en désignant un technicien (VIP) qui a dû être changé, je ne sais pour quelle raison.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du client suivie d'une intervention rapide, efficace et professionnelle.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli au téléphone, personne très réactive. Bien conseillé
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéle temps d'intervention trop lent ( 1 semaine pour une fuite enterrée )
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous permettra de vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! Sofia
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et bon contact avec le plombier.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiétrès réactif
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJ'ai expliqué le problème au téléphone mais le technicien a dit qu'il ne pouvait pas faire car je n'étais pas assuré pour le robinet du cumulus.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLe 2°intervenant a fait un excellent travail et le problème est résolu.Toutefois le premier intervenant n'a rien pu faire car il n'était pas habilité pour une intervention "dict" qui a demandé " 3 semaines à obtenir. J'avais pourtant mentionné la présence de circuits électriques dans ma demande téléphonique On a donc perdu une semaine et la nécessité d'aller ouvrir et fermer l'arrivée d'eau matin et soir pour limiter les dégâts.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil et explications au top !!! 03 interventions des professionnels, mais la première n’est vraiment pas nécessaire vu que c’est pour confirmer la fuite…. On est déjà au courant !!! Très bon travail effectué par les intervenants pour la deuxième et la troisième intervention !!!
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéSamedi aprés-midi ,lorsque le chauffeau fuit d'un jet puissant ,le robot me dit à moi handicapé ,que l'on transmet la panne lundi matin à une enntreprise!!!!!!!!!!!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup, tout s’est très bien passé
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace !
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