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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et disponibilité
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, rapide, sérieux.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bien Mais automate au téléphone c'est désagréable
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès réactif et efficace , bon contact
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétravail incomplet et sale : désengorgement de la canalisation des toilettes insuffisant et laisse un paquet de matières à coté du regard sans l'avoir évacué.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia
Réponse de A. A.
Pas satisfait du tout de votre réponse. En plus de l'engorgement de l'évacuation des toilettes, la possibilité de la nécessité de désengorger aussi la fosse septique avait été signalée dés mon premier contact téléphonique avec l'entreprise Goirand. Il m'a été répondu qu'on verrait sur place. Sur place, il m'a été réclamé 200 euros en liquide pour cette vidange, et annoncé que je devais m'estimer heureux car Goirand demandait 490 euros.Trouvant stupide de faire revenir l'entreprise pour une 2è intervention , j'ai accepté. Travail a été fait , mais laissant les lieux dans un état de saleté inadmissible. Si nécessaire, je souhaite être confronté avec l'employé responsable et n'accepte pas qu'on en reste là : Je suis client chez home-serve depuis plus de 10 ans et n'ai eu qu'à m'en féliciter....y compris de Goirand qui a déjà été envoyé à la maison pour ce type de désengorgement. Affaire à suivre !!!!
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPERSONNE A VOTRE ECOUTE ET QUI POSE LES BONNES QUESTIONS
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéCOMME TOUJOURS AUCUN SOUCIS DELAIS RESOECTES
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéle professionnalisme de l'artisant qui est venu et qui a essayé de m'expliquer le pourquoi du comment même si je n'ai pas compris grand chose.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès grande rapidité et efficacité. Le plombier intervenant dans les 2 heures après mon appel
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à un problème de chasse d'eau j'ai contacté homserve. Contact rapide , prise en charge rapide et réparation rapide effectuer par prestataire de qualité.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace. Seul bémol, avoir à faire avec un robot vocal lors de la déclaration, il est tellement plus humain de parler à .... un humain...
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité d'intervention et prise en charge immédiate.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPrise en charge et suivi impeccables
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPrestataire envoyé très sérieux
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiérien a ajouter parfait dans l'ensemble
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéArtisan plombier très peu joignable et délai d'intervention un peu long (sup à 10 jours)
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSociété d'intervention sérieuse, rapide et efficace
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