HOMESERVE
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HOMESERVE

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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 288 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 126 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité/prix. Personnel réactif et compétent.

    Expérience du: 25 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil et rapide

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BIEN

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de joindre le weekend mais impossible d'avoir un dépannage le dimanche pour une fuite d'eau !!

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Grand bravo pour l’écoute et la recherche de solutions aux collaboratrices de la plateforme telephoniu

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience tout en étant à distance pour le suivi des travaux réalisés.

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaisant

    Expérience du: 24 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace, même s'il y a eu un petit bug informatique m'obligeant à appeler pour déclencher l'intervention.

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Incident intervenu chez moi lors de la prise en charge de la fuite d'eau.

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10 SUR 10 Prestation impeccable et soigneuse. Merci à l'intervenant.

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune nouvelle depuis 3 mois 2 plombiers vu très mauvais niveau de qualité et sans suivi Abonnement inutile

    Expérience du: 15 mars 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Home serve contacté à 10h. Surprise, on parle à un robot qui envoie un message à un prestataire. 15h30 toujours pas de contact de ce prestataire (entre temps home serve n'a rien fait de son côté) Après quelques essais infructueux (robot), j'arrive à avoir une vrai personne qui contacte un autre prestataire. Mais il est déjà 16h, intervention le lendemain. Entretemps la situation a empiré (engorgement général). Home serve se targue de s'occuper de tout, dans ce cas présent il ne s'est pas occupé de grand chose. Je vais reconsidérer l'utilité de mon abonnement et la réelle plus value de home serve dans le traitement de ces problèmes

    Expérience du: 21 mai 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien très sastifait

    Expérience du: 14 mai 2024

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace.

    Expérience du: 23 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace merci.

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi certains no sont ils obsolètes?

    Expérience du: 27 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail efficace et bien réalisé

    Expérience du: 27 mai 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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