HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 185 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 153 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne respecte pas leur engagement - intervention en 2 heures pour obtenir rv avec un professionnel. 12 heures seraient plus dans la réalité.

    Expérience du: 13 mai 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

    Réponse de A. A.

    Merci d'avoir tenu compte de mon message justifié suite à mon expérience. La personne de HOMESERV m'a bien renseignée et reconnaît l'erreur suite à l'intervention que j'avais demandée.

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  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Exellente prestation. Technicien efficace. Bon résultat

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 14 mai 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait du service proposé dans le cadre de la garantie souscrite

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité pour avoir une personne au téléphone, avec qui j'ai pu bien expliquer ma situation et qui m'a rassurer.

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 26 avr. 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le prestataire u service à domicile a été exécrable !

    Expérience du: 13 mai 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien

    Expérience du: 11 mai 2024

  • A. A.

    26 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon

    Expérience du: 11 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très saitisfaite de la prestation.

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    MN Plomberie: Très mal poli ("ce que vous avez la c'est du shit" et autres remarques pleine de mépris), violent avec ces outils, fuite non réparée. Il demandait €385 pour le remplacement d'un régulateur de pression pour un ballon d'eau chaude (j'ai payé €230 le lendemain, à un autre plombier du coin). Je vais résilier mes deux contrats avec HomeServe.

    Expérience du: 13 mai 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel tres pro

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide et efficace

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent travail !

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité extrême !

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je mets 5 étoiles à HomeServe pour sa réactivité et efficacité. Mais pour le prestataire SOS Débouchage le délai entre la venue du technicien qui a localisé la fuite (4 jours après mon appel à HomeServe) et la date d'intervention pour effectuer les réparations a été très long (14 jours) ce qui fait que la fuite à causé des dégâts qui je pense aurai pu être évités .

    Expérience du: 13 mai 2024

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est un soulagement de pouvoir compter sur Homeserve en cas de pépins

    Expérience du: 13 mai 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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