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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéDélai de prise en charge respecté et intervention rapide
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAucun suivi sur le dossier, la seule personne compétente et Nino, le gestionnaire
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJ'AI RAPPELÉ HIER POUR DEMANDER UNE VÉRIFICATION CAR JE TROUVE QUE MES TOILETTES NE SONT PAS CORRECTEMENT RÉPARÉS. IL Y A TOUJOURS DE BRUITS DE TEMPS EN TEMPS QUI CORRESPONDENT À UN ENGORGEMENT. JE N'AI EU ACUN RETOUR DE VOTRE PART, NI MAIL, NI APPEL DE PERSONNE.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéla prise en charge de l'intervention est bonne, mais je reste en attente du remboursement de ma surconsommation!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Aussi, comme indiqué dans le message vocal, vous recevrez par mail l'ensemble des éléments à nous retourner afin de constituer votre dossier d'indemnisation. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai essayé de vous rappeler aussitôt, mais je suis tombée comme d'habitude sur un robot vocal particulièrement inefficace. J'ai déjà rempli le formulaire et fourni tous les documents nécessaires au remboursement, je n'en ai jamais eu le moindre retour. Or, j'ai subi pas moins de 3 fuites et votre maison mère, la Saur, refuse même d'appliquer la loi qui lui impose de ne pas dépasser deux fois la consommation habituelle lors d'une fuite; est-ce pour que ce soit Home Serve qui me rembourse intégralement la surconsommation?
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été satisfait à tous les niveaux d intervention Mention spéciale pour les techniciens plombiers qui nous ont rassurés , pour leur competence et leur savoir faire.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPrise en compte du problème rapide et intervention très rapide
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème tout s'est fait correctement.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide. Procédure simple et efficace
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiétres bien ,home serve a ete tres reactif a mon probleme
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéca c'est trés bien passer
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéHomeServe à l'écoute et très réactif
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, propre et efficace.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiédemande prise en compte rapidement
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