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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l.intervention suite à une fuite d eau sur la canalisation aptes compteur.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAvis mitigé Très réactif pour envoyer quelqu’un Mais problème pas résolu
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu au téléphone
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRapidité pour l'intervention , échange Complete du robinet , petit pb tuyaux inversés au montage à l'envers .. Du coup l'au chaude est a droite, et l'eau froide à gauche , ca fonctionne .
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRAPIDITE,EFFICACITE.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTres bon service rapide
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien concernant l'intervention. Toujours en attente d'une réponse concernant la demande de prise en charge du dépassement de consommation du à la fuite ...
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétout s est tres bien deroule
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe suis obligée ce 6 mars de faire revenir quelqu'un par votre intermédiaire qui va avoir lieu de jour 7 mars et qui va etre comptabilisé comme une nouvelle intervention alors que la premiere n'a pas marché. je ne trouve pas ça normal.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Merci au service clientèle qui a su répondre et solutionner mon problème et à Pat d panique qui est intervenu .encore merci.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéUne bonne expérience malgré mes résistance a prendre le service au depart
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBien et rapide.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéreponse tres tres rapide travail tres bien realise intervenant tres efficace tres sympa merci
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéDemande d'intervention facile à faire sur internet et prise en compte très rapide. Intervention le lendemain de la demande. Dépannage impeccable, réalisé par un technicien qualifié, très professionnel et respectueux. Je suis ravie du confort qu'apporte cette assurance complémentaire. Je recommande vivement.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéL'intervention n'a pas été réalisée comme il se doit mon levier se bouche tout le temps rien n'a été réalisé le problème est toujours là et difficile de rentrer en contact avec homseve
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia de l'équipe HomeServe
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéParfait du côté de Homeserve par contre l'intervenant à dû être relancé par Homerserve au bout de plusieurs jours d'attente.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
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