HOMESERVE
Maison & jardin
4.6 (34 110)
Blog Pour les entreprises
HOMESERVE
4.6
icon contact Aller sur le site
Localisation
HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 110 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 267 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation difficile car sur conduit enterré, mais équipe professionnelle , motivée et efficace !

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prestation rapide

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide service du plombier très sérieux

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er accueil home serve super .On m 'a mit en relation avec multi service .Rendez vous prit .Intervention , 5mm pour constater le souci .Pas de prise en charge par home serve , cause souci câble robinetterie.OK j 'étais prête à payer .Pas de réparation , on me dit qu 'on me rapellera .En fin de journée je dois rappeler home serve , qui m 'apprend que multi service refuse de réparer car pas de prise en charge .On me donne plusieurs numéros de plombier travaillant avec home serve .Ils ont tous refusés de venir réparer .J'ai appelé une trentaine de plombier pour réparer , refus sur refus .J'ai demandé à mon chauffagiste qui ne faisait plus de plomberie mais qui a eu la gentillesse de me rendre service .Je suis restée 8 jours sans eau et sans chauffage mauvais souvenir

    Expérience du: 27 févr. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Sofia

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appelés pour une urgence, ce que je comprends, les deux employés ne se sont présentés qu'après 11h00 ( au lieu de 8H30-09H00 ).

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nous avons l'habitude... rien à rajouter

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très rapide et surtout efficace,merci

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun probleme

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide. Réactivité et efficacité. J’ai appelé le vendredi midi et le vendredi soir tout était réparé.

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience.

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je recommande très pro

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonsoir! Veuillez noter s'il vous plait ,si les faits n'étaient pas comme mon évaluation je serais longtemps partie de chez Home-serve!

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite d3 l.intervention. La société de plomberie a fait tout son possible pour venir dans les m3illeurs delais merci à eux ,

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais trop longs

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace Le technicien a rappelé très rapidement pour me fixer un rdv dans la journée Finalement il est intervenu avant Dysfonctionnement trouvé et resolu Merci pour votre réactivité

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réparation s’est très bien passée.Le résultât est celui attendu.

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite réparateur compétant et agreable

    Expérience du: 29 févr. 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et série

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en compte rapide, bon contact avec intervenant .

    Expérience du: 1 mars 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon contact Contact

, Lyon 69007

www.homeserve.fr Maison & jardin
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity