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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne très professionnel
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéFiable
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRéactif efficace parfait
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiérien n'a été fait la fuite n'a pas été détectée; encore une intervention pour rien et ce n'est pas la première fois très décuede plus les plombiers se s'ont rendu chez moi sans aucun outils.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un e-mail vous a été adressé. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir les couvertures de votre contrat et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de A. A.
Je ne suis absolument pas d'accord à votre réponse. je pense qu'il ne s'agit pas des eau pluviales, le tuyau en PVC a été cassé lorsque nous avons creusé la jardinière avec une pioche. il est très facile de donner un diagnostic sans avoir essayer de détecter la fuite, les plombiers sont venu sans aucun outil, je trouve cela un peu léger il faut absolument des appareils pour détecter une fuite
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Stéphanie
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux et efficace. Technicien à l'heure.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifié1ère et bonne expérience
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien de plus à dire
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite, un traitement efficace du problème. Courtoisie et suivi du dossier par l’ensemble des intervenants - je recommande vivement
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout contente des 2 interventions des professionnels de plomberie que Home Serve m à envoyé il devrait changer d entreprise
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué ce jour, notre prestataire va intervenir à nouveau à votre domicile. Sachez que notre Service d'Assistanc reste à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m a répondue était compétente et ma demande à était traitée rapidement.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, et de plus très sympathique.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéintervention dans les délais
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéService très accueillant et réactionnel. Très satisfaite.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne très professionnel, très sympathique et à l écoute
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service, rapide et efficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, courtois
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéProbleme survenu le matin dépanné dans l après midi parfait
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