HOMESERVE
Maison & jardin
4.6 (33 922)
Blog Pour les entreprises
HOMESERVE
4.6
icon contact Aller sur le site
Localisation
HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 33 922 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 312 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct, clair et efficace

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention impecable mais il est difficile d'avoir un rendez vous

    Expérience du: 12 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    D'une efficacité redoutable et une intervention dans l'heure

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et bien fait

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai téléphoné deux fois premier appel il était polis deuxiéme appel elle m'a pas répondu poliment.

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide intervenant attentif

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil au téléphone..

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très professionnel et efficace

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonsoir je ne suis pas contente pour ma dernière intervention car le plombier n a pas réparé la fuite car après son départ de l eau coulait du ro in et de la chasse.j ai rappelé mais le rv était pour 3 semaines

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suivi correspondant à notre attente: rapide et efficace

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service Homeserve m'a bien renseigné. Le plombier qui a répondu n'avait pas la pièce de rechange de suite mais m'a tenu informé de la commande qu'il avait passé et m'a programmé un rendez-vous plus tard. Le rendez-vous s'est très bien passé. Le plombier était à l'heure, trés soigneux et aimable. Je recommande.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaction du service effectué, rapidité, compétences professionnelles

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    home serve est un tres bon service

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait aucun problème Tout s'est bien passé

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaite coordination des divers intervenants, aucun cafouillage, interlocuteur à votre écoute cherchant à comprendre la nuance du problème énoncé .

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Homeserve a mandaté une société pour la recherche de fuite qui : - a mis 48 heures pour intervenir - s'est déplacé sans matériel adéquat (pas de caméra thermique), et sans daigner aller visiter le vide sanitaire où l'humidité commençait à apparaître

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, India.

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super 👍

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    25 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 10 janv. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon contact Contact

, Lyon 69007

www.homeserve.fr Maison & jardin
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity