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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 33 872 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 282 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien DEMELEC a été parfait !

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai rappelé l'entreprise qui travaille avec HOME SERVE car l'intervention n'avait rien donnée.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Suite à notre échange téléphonique, j'espère que la réponse apportée ce jour vous donne satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne Année 2024 ! Amar

    Réponse de A. A.

    je vous remercie de m'avoir appelée ce qui m'a permis d'éclaircir la situation

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  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ni plus ni moins que le strict nécessaire. Ensuite retour vers votre plombier pour résoudre le problème de base

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone vous donne satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne Année 2024 ! Amar

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attention, certains intervenants sont pris, d’autres moins

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon ouvrier très pro bon boulot rien à redire

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne comprends pas pourquoi la deuxiéme fuite identifiée lors de l'intetvention n'a pas été prise vomptr

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations concernant le déroulement de votre intervention du 06/12/2023. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous avez rapidement répondu et traité sans délais à ma demande d'intervention concernant la fuite d'eau de mon chauffe eau électrique - Par contre je suis mécontent de la suite donnée par la société qui a procédé au remplacement du chauffe eau électrique ( voir les rasions dans cartouche plus bas)

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours aussi rapide et efficace

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Home serve réponse tres rapide et contact intervenant idem Par contre la société intervenante rdv entre 8h et 10h Intervention 13h ( compliqué quand on a d autres rdv indispensables) Sinon Intervention nickel

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail sérieux et efficacité

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CES 2 PERSONNES QUI SONT INTERVENUES CHEZ MOI SONT TRES PROFESSIONNELLES. VOUS POUVEZ CONTINUER DE TRAVAILLER AVEC EUX PAR RAPPORT A LA PERSONNE VENUE EN OCTOBRE......

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et rapidité

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Petit bémol : temps d attente excessivement long avant d avoir un conseiller

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il faut appeler à 3 ou 4 reprises pour trouver un artisan proche du domicile 1 mois d'attente pour la réparation de deux chasses d'eau !

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide; technicien tres compétent et de bons conseils

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de vos services

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top, rien à dire

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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4 établissements disponibles

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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