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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 33 769 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 264 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire. Personne sérieuse

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation sérieuse et aplliquée.

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail bien fait

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait. RAS

  • A. A.

    6 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le prestataire nous a mit en confiance

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel aimable, très sérieux et à écoute. L’intervention a eu lieu rapidement ce qui n’est pas forcément le cas avec Homeserve.

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel. Sympathique, rapide et efficace

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été décu que ma demande d'intervention pour la fuite d'un radiateur datant d'un mois environ n'est pas été pris en charge par Home serve seul une fuite du bouton était pris en charge . Par contre l'intervention sur la fuite sur le reseau / tuyau a elle etait pris en charge et bien faite .

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité ,travail sérieux

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La répartition a bien été effectué

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons un problème d'engorgement vers l'extérieur. Une demi-heure après notre appel un technicien s'est pointé pour nous dépanner. Comme son matériel n'est pas suffisamment puissant (appareil de 150 bars) pour débloquer la canalisation, il a prévenu le plateau qui a fait venir une autre équipe avec du matériel plus puissant (300 bars). En l'espace de 2 heures tout est réglé. Nous sommes très contents de la prestation. Bravo!

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonsoir , r a s , problème résolu , plus de fuite , juste remarquer un petit bruit au niveau du robinet , mais pas d'eau ne coule dans la cuvette quand la chasse est pleine , a surveiller ! , merci Cordialement .

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le temps d'attente au téléphone était long, mais la possibilité d'être rappelé est très bien. Les conseillers/ères gentil/lles. L'info donnée peut être un peu plus spécifiques Au téléphone on me disait qu'un technicien pouvait passer pour détecter et réparer la fuite, mais il faut ajouter que c'est seulement entre le compteur et la maison. La fuite est après ailleurs et maintenant nous n'avons pas droit au même assistance. Le prestataire même disait qu'il ne savait pas non plus. Je me suis renseigner après avoir reçu le bon d'intervention et j'étais informée à ce moment là. Alors vous pouvez peut-être plus claire. Et puis, l'assistance avec la détection est toujours une bonne idée, ça limite de l'eau gaspillée. A mon avis il n'y a pas de différence entre l'endroit de la canalisation, une fuite est une fuite.

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct dans l'ensemble, mais le plombier qui est venu, n'étant pas celui qui était prévu au départ...il a fallu insister pour qu'il réalise l'intervention complète.

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très professionnel et très courtois.

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent travail

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité pour trouvé un artisan

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très aimable et très compétent. Le travail a été effectué dans les délais les plus brefs.

  • A. A.

    5 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré plusieurs appels (4 ou 5) chez Home Serve le technicien est intervenu après plusieurs jours (6 appels) Par contre, intervention rien à dire et technicien courtois, il s 'est même déchaussé avant de rentré et a laissé les locaux propres

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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