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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéL'entreprise qui nous a été recommandée est très sérieuse, son personnel compétent et très "courtois"
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifié2 va et viens ont ete changés qui etaient de belle qualité pour 2 nouveaux tres ordinaires et je regrette que de ce fait le 3 e inter de la même pièce n' ai pas été aussi changé ... pour faire un ensemble !
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiépour une fois l'intervention a été efficace
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe dépannage s’est très bien passé rien à redire
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiérapidite de la prise en charge bravo
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et très courtois. Je recommande.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPlombier sérieux rapide aimable
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention l
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéHomeServe : mérite 5 étoiles ! Quant à l'artisan désigné pour faire la réparation qui devait m'appeler 2 H aprés ma déclaration à HomeServe (10 h du matin) , ne m'a rappelé que le lendemain et les réparateurs sont venus dans l'aprés midi un peu à l'improviste.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait pour la prise en compte du sinistre Une formule de courtoisie appropriée serait souhaitable… Excellente soirée quand on a les pieds dans l’eau peut passer pour de l’ironie … Cordialement Mme Benattou
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéWC cassé pendant une intervention plomberie couverte par Home Serve: non pris en charge par Homeserve; j'avais une petite fuite et des WC opérationnels , je n'ai plus de fuite mais un WC à changer et 300 € à payer ... nulissime de ne pas assumer ces erreurs
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de A. A.
Au contraire vous accusez votre client d’une dégradation de votre prestataire et dégagez votre responsabilité du fait que le dégât créé n’est pas dans le périmètre de la couverture. Si un garagiste me dégrade la carrosserie en me repérant les pneus couverts par mon assurance il repare ses dégâts. J’avais une fuite j’ai maintenant un logement sans toilette ..
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, poli et compétent
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéréactivité très bonne .bon accueil
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétravail rapide et bien fait , une personne qui sait bien faire son travail merci
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et prise en charge correcte de l'urgence/
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAprès avoir fait une demande d'inter via mon espace client j'ai été contactée le lundi matin par le presta "répartim" pour un RDV le mercredi après midi, jusque là tout va bien. Mercredi matin le plombier m'appelle pour me demander une photo de mon siphon pour qu'il ait la pièce, il me dit à ce soir et depuis aucune nouvelle... j'essai de rappeler Repartim qui me balade en se foutant clairement de moi et me propose un rdv le lundi que je refuse. Je rappelle le service des inter qui a déjà affecté l'inter à un nouveau presta. Finalement un 3ème presta m'appelle pour me donner rdv le vendredi à 17h. Il est venu à l'heure et a réparé la fuite (même s'il est arrivé les mains dans les poches avec juste le siphon). Homeserve a été ok mais je retiens la mauvaise expérience avec Repartim
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