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Avis pour Homeserve

Total: 33 488 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 325 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaits

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un coup de téléphone 30 minutes avant intervention serait appréciable

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de l’intervention par contre nous avons eu de totalisé 2 interventions alors que tout se passait au même endroit et en plus c’était exactement le même problème. Pour moi c’est exagéré et pas commercial de la part de homeserve

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    This was our first time is raising a call in the 15 years we have subscribed to the services the technician called us to arrange a time to which we agreed. unfortunately, he arrived early, and we were delayed due to a late running other appointment. We left a voice mail saying we would be late, but the technician refused to wait and closed the call. We have had to now raise another call which used up the last of our calls and delayed the fix for another 5 days.

    Expérience du: 27 sept. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées le 29/09/2023 par l'une de nos Chargées d'Assistance clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, sérieux, efficacité, intervention réglée

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS réparation dans la matinée après déclaration de fuite

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avis rapide et professionneunl

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rapide, très sérieux

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depanner dans les " heures

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidite et efficacite un grand merci

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité, réparation (joint) Ok

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    laisser les gens 17 jours sans eaux inadmissible

    Expérience du: 27 sept. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Belle journée ! Amar

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    No comment

    Expérience du: 27 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zero

    Expérience du: 27 sept. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rapide et à l écoute merci

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravie de vos interventions

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aimable et pro

    Expérience du: 26 sept. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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