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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiédelai d'intervention 14 jours Venu en 2 fois.A mis 10 jours pour vous adresser devis. Arrive à14H20 repart a15H et revient A 18H sans explication.Très peu loquace !!!
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiérapidite efficacité conviabilité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe plombier a réparé le lavabo et a pris note pour le devis de la cuvette des WC
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTravail bâclé , ma baignoire fuit toujours
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour Mhedi, à ce jour je n’ai toujours pas eu d’appel pour une prise de rdv, je ne peux plus me laver depuis le 28/09. C’est scandaleux, je vais appeler ma protection juridique demain pour voir ce qui peut être fait contre homeserve, car le contrat n’est pas respecté !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiévos services ont été trop long pour trouver un plombier qui pouvait effectuer les réparations soit 14 jours c'est un peu beaucoup vous ne croyez pas vous pourriez nous prévenir que vous rencontrez des difficultés au lieu de nous laisser dans l'incertitude.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéimpecable
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité goleserve et technicien Ouragan
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéNous n avons pas connaissance du montant du devis
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe 21 Septembre 2023 j'ai reçu un courrier de VEOLIA qui me signale une surconsommation d'eau depuis quelques temps.Cette sureconsommation d'eau pourrait être une fuite sur mon instalation.Sur vos conseils j'ai contacté mon assurance HOME SERVE où je suis abonné depuis des années sans avoir une seule fois demandé une intervention.Le professionel mandaté par Home serve a tout de suite trouvé la fuite,non visible.C'est le groupe de sécurité de mon ballon d'eau chaude qui a lâché suite à une pression anormale.Il a mesuré la pression de mon circuit qui faisait 7,6 bars,alors qu'un groupe de sécurité cède à une pression supérieure à 7 bars.Home serve n'a pris en compte que les frais de déplacement du professionel environ 53 euro mais le reste de l'intervention est reté à ma charge soit la somme de 265,10 euro.Je me considère comme victime d'une surpression de mon circuit d'eau qui a endommagé mon groupe de sécurité.Mais comme le groupe de sécurité ne figure pas dans mon abonnement,je me vois dans l'obligation de payer.Pour un abonné de longue date c'est malheureux.Un courrier a été transmis à VEOLIA à TOURS .Je vais peut être résilier mon contrat et m'assurer ailleurs.Sinçères salutations ! ! !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCompétence, soigneux, rapidité.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéN'écoute pas nos explications, reste sur leur décision
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiépas de remarques particulières à formuler
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRien à critiquer. Très bien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien agreable
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et parfaitement en accord avec le contrat passé
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiébien et efficace
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