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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide professionnel sérieux et efficace
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSignalisation de la fuite d'eau faite le jeudi à 10h30, aucun contact avec le 1er prestataire dans le délai annoncé des deux heures ni après.. Après plus de 8 appels le jeudi, le vendredi et le samedi, et à chaque fois des promesses de rappel non tenues, je relance le samedi matin et j'ai enfin un contact avec un autre prestataire qui est intervenu l'après-midi même (MEL Confort).. Le délai annoncé de 2 heures pour un contact n'a pas été respecté par le 1er prestataire qu'il vaudrait mieux déréférencer (SOS Energie Dijon).
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Bien que votre réclamation ait été traitée par nos services le 21/08/2023, j'ai tenté de vous contacter, sans succès, afin d'échanger sur la situation rencontrée. Sachez que nos services restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Nawelle
Réponse de A. A.
Je suis joignable au 06 44 04 67 86
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et efficace.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPrestation bien exécutée
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDépannage rapide efficace
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéExcellente. Jamais déçue jusqu’à présent.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPonctualité, pragmatisme, sourire
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéL’intervention a été un peu longue mais finalement tout s’est bien passé .
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiérapide et efficace merci
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéL'intervenant a juste fermé un robinet, en lien avec la fuite pour laquelle je vous ai appelé, qui me prive de l'usage d'une vasque et depuis j'ai moins de pression dans ma deuxième salle de bains. Il également resserré un robinet de machine à laver qui avait un léger suintement. Ce qui n'était pas le problème majeur pour lequel je vous avais contacté. Il a estimé qu'il faudrait probablement réparer des tuyaux dans le vide sanitaire mais qu'il ne pouvait pas y accéder.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLes ouvriers chargés des recherches de fuite, ont fait un excellent travail.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, respect des délais et personnel qualifié, travail bien et proprement fait.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRien a dire, merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié- RAPIDITE DE REACTION DE HomeServe pour mandater un artisan réparateur. - EXCELLENTE INTERVENTION DU TECHNICIEN REPARATEUR : Méthode, rapidité, efficacité. Du très bon travail de pros. Je suis vraiment très satisfait.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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