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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéhomeserve a fait le nécessaire pour trouver un réparateur a ma fuite rapidement le travail a consisté a changer le joint le travail a donné satisfaction au départ des plombiers (2 personnes je suppose sur un autre chantier au moment de l'appel. ). Une semaine âpre je constatai des coulures même faibles ce sont les mêmes constatées avant l'inondation de mon sous sol cave. .L'entreprise étant en congé c'est une autre entreprise qui a fait la réparation définitive et satisfaisante. Évaluation DEVAIS ME PARVENIR 23/08
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéintervention effectuée par un spécialiste. Réparation rapide et parfaite.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon travail.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très efficace
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré la période 15 août respects du contrat dépannage rapide.Plombier venu de loin
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéréparations rapide et efficace
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'intervention et votre technicien très professionnel.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSi un jeu de mots facile est quand même sacrément mérité, c'est, pour un problème d'eau : COOL ! Pour l'accueil téléphonique, pour la rapidité d'intervention (en plein août pour mon problème de robinet) et sa résolution.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge rapide du problème. Le service est satisfaisant.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace rapide
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAttention, le contrat fuite d eau ne concerne pas toutes les fuites!!! Comme je n y connais rien cela m a coûté une intervention pour rien!
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéGestion du dossier remarquable, et intervention au top
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été arnaqué par l'équipe d'intervention de Homeserve, qui après avoir réparé la fuite d'eau, a fait une coupure au cutter sur un tuyau qu'ils avaient déterré pour vérifier et qui étaient en parfait état. Et comme par hasard, des que je me suis éloigné et qu'ils l'ont recouvert, il a eu une coupure bien affuté sur une bonne longueur. Pour programmer une intervention deux semaines plus tard.... Je suis vraiment dégoûtée de ces pratiques... Des escrocs !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous présente nos sincères regrets pour cette situation et espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachées. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! Sofia
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSimple, bonne communication, travaux réalisés dans les temps
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et très sérieux
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLes délais de l intervention trop longue- 7 jours après la déclaration de la fuite. 4 rappels il a fallu pour avoir finalement le technicien.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSuivez mon dossier au lieu de me demander ce que je pense de HomeServe.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception de votre courrier. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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