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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéIntervention non effectuée puis disparition de l'intervention. Besoin de 3 appels téléphonique pour obtenir la réparation
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéj ai été très satisfaite de l intervention du technicien. service impecable soigneux.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéParfait, intervention rapide
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiébonne exécution des travaux
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifié10sur 10
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRapidité du dépannage.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéintervention délicate traitée avec sérieux
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTravail sérieux rapide
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSuite à 1 sinistre on me dit que je suis assuré intérieur pour 2 interventions et 2 à l'extérieur. Je fait faire l'intervention pour l'extérieur en même temps que les 2 autres pour vous éviter de payer un déplacement. Puis on me dit non pour la prise en charge de l'extérieur. Résultat: j'ai payé 125€ pour 1 petit joint à changer que j'aurai pu faire moi-même. Après mon mécontentement vous m'avez remboursé 50€ par geste commercial, merci. Mais j'en suis pour 75€ de ma poche. Là pas merci.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que l'échange téléphonique de ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai été très étonné de votre appel (dans le bon sens!). Je suis reconnaissant de cette attention et vous remercie de votre second geste commercial. Cela prouve votre sérieux et vos excuses sont gage de l'attention que vous portez à vos clients.Bien cordialement, Patrick Roca
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéL’intervention a été assez efficace après une petite hésitation…. Par contre, je pense qu’elle n’était pas idéale à 100/100…. Je pense qu’ils devront de nouveau intervenir dans quelques temps
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéOn peut vraiment compter sur eux du bon travail
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaire à une personne très compréhensive et consciencieuse. Le monsieur a tenu compte de notre âge pour une intervention rapide. Merci beaucoup. A féliciter !
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAppel le mardi à 9heures depannage le jeudi à 11h30.Je comprends que nous habitons dans une région envahie de touristes mais toit de meme!
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéL intervenant est parti après avoir fait un diagnostic de conduite bouchée ou cassée… sans rien réparer . Vous devez reprendre contact avec moi … J attends …
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide dans le respect du délai indiqué. Courtoisie de l'intervenant
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéHomeserve réactif (même à 21h) et technicien rapidement intervenu pour me permettre d’avoir à nouveau de l’eau et ainsi éviter la douche à la volvic…
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