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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Xavier L.
19 mars 2026
Avis vérifiéForfait 4 h durée de l’intervention 30 minutes !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Xavier L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Marylene J.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai dû gérer une fuite d’eau à mon domicile depuis mon lieu de travail ! Le plombier est intervenu très rapidement . Ce fut rapide et efficace . Avec des facilités de paiement . Je recommande 👍
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Nathalie A.
17 mars 2026
Avis vérifiéUne. Prestation beaucoup trop rapide comme si l’artisanat n’a pas le temps pour vous alors que vous avez Paula prestation. Une solution juste provisoire. Un service qui ne vaut pas le montant du tout la valeur demandée dans le devis. Il aurait fallut mettre une bague de fixation à serrer pour fixer 2 tuyaux qui s’était déboîté pour éviter que cela se reproduise. Mais l’artisanat n’a trouvez mettre juste un bocal pour relever le tuyau au lieu de mettre un petit pied en y qui maintiendrai le tuyau à sa juste position.
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I. H.
17 mars 2026
Avis vérifiéEfficace rapide! Aimable
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Pierrette C.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe plombier qui est venu a pris seulement des photos sans essayer de chercher le problème
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Pierrette C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courrier vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Joel H.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du début à la fin des travaux
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Denyse M.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper techniciens ! Très efficaces et très agréable.
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Freddy A.
12 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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Jean paul G.
12 mars 2026
Avis vérifiéRéponse immédiate pour trouver un plombier qualifié qui a su identifier et réparer notre fuite dnezu
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N. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, devis correcr, facilté à trouver un professionnel
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Anne marie B.
12 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Veronique L.
12 mars 2026
Avis vérifiéTravail effectué avec professionalisme
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Aline B.
12 mars 2026
Avis vérifiéPersonne au téléphone agréable et sympathique qui nous a très bien renseigné et intervention au top !
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Michel G.
12 mars 2026
Avis vérifiéAccueil talentueux écoute et conseil
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Andre P.
8 mars 2026
Avis vérifiébon travail mais un peut cher
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Magali M.
8 mars 2026
Avis vérifiéLe devis que j'ai validé dans l'urgence ne correspond pas à ce que l'on m'avait dit. J'ai payé 879 euros pour une fuite à 40 cm du regard. On m'avait parlé de 700 et quelques.
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Bernard B.
7 mars 2026
Avis vérifiél'électricien m'a de suite proposé un devis pour remplacement du radiateur et installation. J'ai eu le devis mercredi je l'étudie car le pris du radiateur est assez élevé.
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Begona S.
7 mars 2026
Avis vérifiéJe les ai contacté sur proposition de Veolia dans leur courrier d'alerte de fuite d'eau. Les premiers contacts sont bon et ils appellent pour voir l'avancé avec les prestataire designé. Mais je n'ai pas aimé DU TOUT recevoir un premier devis que j'ai accepté, ensuite fixer le rdv avec le plombier et quelques heures après recevoir une "actualisation" du devis avec des conditions de base (no liés au chantier) qui n'étaient pas présentes dans le premier devis. Ce n'est pas une pratique respectable. De plus, le devis n'est pas un devis, c'est une facture. Le forfait 4h devient 4h meme s'il ne passent chez vous que 1h et il faut que la recherche de fuite et pas la réparation. Je ne ferais plus appel à eux.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous a apporté satisfaction. Cordialement, Nawelle
Réponse de Begona S.
Merci pour votre réactivité
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Josette O.
7 mars 2026
Avis vérifiéElectricien venu n'est absolument pas un Electricien Il n'y connaît rien
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Sachez que notre service d'Assitance reste à vos côtés jusqu'à la résolution de votre reclamation. Cordialement, Nawelle
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Benoît G.
6 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, le plombier et venu le lendemain matin.
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