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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Francoise B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMalhonnêteté sur la facture finale 700€ de plus Les intervenants ont réalisés un changement de vanne payée 95€ hors intervention
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je constate que votre demande est en cours auprès de notre Service Interventions. Pour toute information concernant votre commande du 18/10/2025, n'hésitez pas à contacter notre Service d'interventions. Cordialement, Amar
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Guillaume alexandre P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPlombier envoyé pas du tout compétent pour la réparation de fuite extérieure
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité de service exigé par Homeserve. Notre Service Intervention se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant votre commande du 22/10/2025. Cordialement, Amar
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V. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai du payer 385€ en direct et je n’ai toujours pas reçu la facture acquittée malgré mes relances. De plus l’intervention pour le changement d’une tête Thermostatique de radiateur a engendré un problème au niveau de la chaudière suite à la purge du système qui a été apparement mal effectuée. J’ai du faire intervenir la société avec qui j’ai un contrat d’entretien pour la chaudière afin d’avoir à nouveau du chauffage. Le prestataire que vous avez recommandé n’a pas effectué un travail de qualité et je suis très déçue
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Je vous informe que j'ai pris contact avec notre prestataire pour vous faire parvenir une copie de votre facture acquittée. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
Réponse de V. C.
Bonjour, avez-vous eu des nouvelles concernant la facture acquittée ? Merci pour votre retour
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Antoinette B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéService clients parfait. Mauvais choix du sous traitant pour intervention
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre situation et je suis sincèrement désolé pour votre insatisfaction. Je note que notre Service Intervention a bien assuré le suivi de votre demande. N'hésitez pas à contacter notre Service Intervention pour toute information complémentaire. Belle journée, Amar
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Fernand P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention
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Marie claude D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéintervention rapide la compétence et l'amabilité du technicien sont dignes d'éloges
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Martine T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours.
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Patrick M.
1 nov. 2025
Avis vérifiétres bon service rendu
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Steevan B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPrix un peu cher, le reste est très bien
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Simon S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE ET SERIEUX
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Rolande M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité de la prise en charge de mon dossier .
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Anna B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSimple à suivre, génial !
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Frederic L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne connaissais pas mais cela a permis de traiter le problème rapidement.
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Mousstafa L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès Mauvaise expérience avec Homeserve. -Toujours le même problème.. -Intervention non effectuée (ce n'est pas le bon intervenant) -Prélèvement a été effectué et toujours problème de évacuation d'eau usée.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à l'examen de votre dossier, je note que l'intervention est terminée. Pour toute information complémentaire concernant votre intervention, n'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance. Cordialement, Amar
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Christian F.
1 nov. 2025
Avis vérifiéce déplacer pour me dire de ce qu'il vont faire et me prendre 52€,00 pour ça moi je dit c'est du vandalisme.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone pour échanger. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous apporte les clarifications nécessaires concernant la situation. Notre Service Interventions reste entièrement disponible si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, Amar
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Gisele janne A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon travail.
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Nicole B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon travail
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Nathalie B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéil a fallu que j'appelle plusieurs fois pour connaitre le rdv d'intervention
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Antoine B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéNous n avons pas été contactés par le technicien qu apres plusieurs suivi et appels vers la centrale
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Diane T.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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