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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, un professionnel très compétent et sympathique, nous avons été très satisfait
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéFacile et fiable
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéintervention :parfait technicien performant et sympathique par contre le contrat n'apparait pas sur mon site malgré plusieurs remarques !!!
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTresdien
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLa prestation n'est pas finalisee alors qu'elle a été payée
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le professionnel retenu pour l’intervention (accueil téléphone et technicien à mon domicile). Intervention très sérieuse et adaptée à mon problème. Je suis très satisfait.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne réactivité
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais intermédiation entre le client et le « pro « tqui intervient impossible d’avoir le rapport d’intervention malgré de très nombreuses demandes. Par contre la facture là c’est immédiat ! Je ne conseille vraiment pas cette société
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je vous assure du suivi de votre intervention par notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée. Sofia
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéSérieux en plus
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai fourni le materiel pour la réparation de la chasse d'eau, celui qu'a mis votre employé .Est ce que ?le montant que j'ai réglé (celui du devis) correspond à la seule intervention
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéGéniale
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéLe personne qui est arrivé le premiere fois ne peut pas réparer le problème et après il est parti le problème est devenu pire. Un autre person est arrive après un ou deux jours et il a dit c'est nécessaire pour un autre piece. Il est parti. Un troisième person est arrive 6/9/24 et il a fait quelque chose et le fuite est beaucoup moins mais un autre piece est nécessaire;il est arrive 9/9/24 avec une nouvelle pièce mais le caoutchouteux étais avec les petits fissures. Il y a toujours un petit fuite, mais tres petit.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Nawelle
Réponse de A. A.
Je suis chez moi cet après-midi et vous pouvez me téléphoner.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéUne vraie catastrophe
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
Réponse de A. A.
Bonjour Notre échange me permet de comprendre que vous avez un service qui permet de s'interroger sur l'insatisfaction d'un client . Ce qui est déja satisfaisant En effet . Ceci étant dit , cela n'enlève en rien mon sentiment d'avoir vécu une situation totalement anormale en grande partie due à l'Entreprise HAS référencée par vous , et que vous m'aviez adressée . Cordialement P BIGNIER
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