Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRapide, sympathique, et efficace, sur une intervention simple.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide avec un suivi qui se fait très bien en ligne. Une intervention tout aussi rapide et efficace. L'intervenant est très gentil et professionnel et à l'écoute et à pu me faire un compte rendu écrit du problème à posteriori. Merci.
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn grand n'importe quoi. Un plombier qui plante et ne prévient pas pendant que j'attends la journée entière à la maison. Me donne rendez vous a la première heure, arrive avec plus d'une heure de retard. Change une pièce a15€ en 10 minutes... facture de près de 300€ un scandale !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Excellente réponse typique, inadaptée. Je crois que ces mots ne rattrapent ni le temps perdu ni l'impression de m'être bien fait avoir. Vôtre formule au forfait est inadapté aux petites interventions. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et intervention sous 48h
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéMême avec un abonnement canalisations bouchées, j'ai du payer 400 €
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéparfait je recommande cette entreprise
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéefficace rapide parfait
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAze
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéGestion parfaite Accueil téléphonique très courtois et à m écoute Organisation de l intervention très rapide Intervention par un technicien compétent ponctuel efficace 20/20 !
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéIntervention insuffisante car une trappe d'acces sous la baignoire existe contrairement à l'écrit du compte rendu succinct.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéréactif
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéFiable pour cette première demande
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéOrganisation parfaite
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCompétence et disponibilité au top
-
A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAppel de MesBonsPros en fin de matinée, afin de savoir si tout allait bien, depuis leur dernière intervention. Je cite le problème que j'ai, avec mon robinet d'évier. Mon interlocuteur me propose un devis, que j'accepte. Une heur trente plus tard, un plombier se présente, et mon robinet est changé !! Bravo.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
