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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai depensé une somme de 161 euros pour une visite pour le moins eclair et il n'y a eu aucune répér
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
je remercie l'équipe du cite marchand ainsi que monsieur Mheidi pour avoir su apprehendé le cote humain des choses. Le personnel dans son ensemble n'a absolument rien à se reprocher. Merci encore pour cette démarche tout à fait appropriée. Alexandre Buttin
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLes prestations initiales n’ont jamais s été faites. Devis mis à jour après la prestation, j’étais sur le fait accomplie. J’ai envoyé un courrier et je n’ai eu réponse écrite. Bref une arnaque
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par courrier clarifient votre situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiél'intervenant très compétent, agréable et efficace . Le réglement par le téléphone n'a pas fonctionné malgré l'accord donné par la banque et j'ai attendu pour refaire un autre réglement afin de m'assurer qu'il n'y avait pas eu de débit différé. Prévoir une menace de poursuite est inconvenant !!!
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention limitée à 3 photos, luminaires pas installés, pas satisfaite du tout, souhaiterais résilier le contrat avec HomeServe. Donnez-moi la marche à suivre svp.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéentreprise sérieuse (opale énergie service)
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLe service recherche un technicien dans ma région OK. Mais je ne vois pas pourquoi je dois payer au service au lieu de payer au technicien.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de vos contrats. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéC'était prévu en vendredi puis finalement ils disent qu'il peuvent plus donc à reprogrammer do'c je reprogramme le lendemain sans pensé qui aller me facturé un supplément car c'était un samedi
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de clarifier la situation de votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLa fuite d’eau a pu être réparée après 10 jours ce qui est très long .Plusieurs entreprises ont été contactées !!Esperons que cette réparation tienne plus que la dernière (6 mois )
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPlombier très compétent ayant trouvé la fuite d'eau
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCompétences amabilité et rapidité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bien, RAS
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité, Efficacité, Amabilité...
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéVraiment top, réactifs, sympas
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéR.A.S tout est nickel
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBon contac
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait.grande réactivité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiétravail soigne_dans les temps _RAS
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