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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAyant un contrat, ce dernier n'a pas été mis en oeuvre. Il a fallu recourir à une prestation pour effectuer des travaux pour un débouchage de tyuaterie extérieure. Prestation qui s'est transformée en opération de débouchage moyennant coût nettement supérieur, avec un délai initial non respecté. Extrêment déçu.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Bruno C. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos prestataires. Bonne journée ! Amar
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse du Service téléphonique obtenue assez rapidement, intervention rapide au domicile,coordination des services un peu moins bonne
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLa réparation a été effectuée .En revanche, il n'ya pas de communication entre homeserve et les techniciens d'intervention. J'avais annulé la visite car j'ai eu un empêchement la première fois et le technicien s'est dérangé quand même.le message n'a pas été passé.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiémanque un peu d'expérience des chauffes eau solaires.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéHomeserve à trouver un réparateur rapidement, formulaire simple à remplir. Forfait exesive compte tenu que le technicien es a peine intervenu 15 minutes.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéprevu pour 16h arrive a 16h30 et pour le prix peu de temps pouyr le travail
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiépremier technicien affecté pas fiable avait oublié par 2 fois notre RDV, j'ai été obligé de relancer et puis j'ai souhaité annuler, le second technicien a réalisé le dépannage de manière satisfaisante.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéAu bout de 4 interventions le lave vaisselle ne fonctionne toujours pas …!!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Maxime B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Je constate qu'un suivi d'intervention est en cours par notre Service d'Assistance pour le dépannage de votre lave-vaisselle. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance si besoin. Bonne journée ! Amar
Réponse de A. A.
Bonjour À ce jour je n’ai toujours pas été contacté par le technicien pour prendre le rendez-vous concernant l’intervention de la remise en route de mon lave vaisselle . Après qu’âtres interventions , C’est toujours le même message d’erreur qui s’affiche et à force de faire des essais non concluants , nos meubles de cuisine commencent à être imbibés d’eau est à se gondoler… J’attends d’être mis en contact rapidement Merci
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je suis abonnée de plusieurs prestations contente de keir intervention faite dans les délais
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons utilisé ce service pour la première fois. Le technicien a donc compris que je ne comprenais pas que le paiement devait être effectué en ligne et a demandé le paiement de ses services en espèces et a montré le "montant dû" sur son smartphone dans l'application. Après que j'ai payé le montant total plus les pourboires directement au technicien, le service m'a demandé de payer le montant total de la facture une fois de plus. Lorsque j'ai essayé de leur faire comprendre que le service avait déjà été payé, personne ne s'en est soucié. Ils ont soi-disant communiqué avec le technicien et m'ont dit qu'il avait accepté de recevoir "un peu" d'argent mais qu'il pensait qu'il ne s'agissait que de pourboires. Par la suite, la société s'est montrée assez agressive pour récupérer l'argent et j'ai finalement dû payer le service pour la deuxième fois. Dans l'ensemble, il semble que l'entreprise ne se soucie pas vraiment de ses clients et ne cherche qu'à leur soutirer de l'argent. Je ne recommande à personne de l'utiliser et je ne l'utiliserai plus jamais moi-même.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été OK !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJe tiens à vous remercier vivement! Le plombier est passé et le problème est réglé.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel, compétent et de bon conseil
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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