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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré l'encombrement des lignes, rappel rapide et courtois.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Intervention en 2 jours, par un professionnel très compétent.Le prix du devis est respecté, son montant est dans la norme, me semble -t-il
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLe scrawl est satisfaisant. L'accueil téléphonique est bienveillant. La prestation du technicien est correcte.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéUne arnaque du début à la fin. Mal organisé, la réparation ne tiendra pas 6 mois (de l’aveu même du plombier) et aucun suivi de ma réclamation auprès de homeserve le jour de l’intervention. Une honte pour le prix de la prestation
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Sachez que les travaux réalisés bénéficient d'un an de garantie. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar
Réponse de A. A.
Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également
Réponse de A. A.
Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéImpec
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien au top trés sérieux dont rien a signalé trés bon travail
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention à la hauteur du service proposé.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéMerci au technicien pour son professionnalisme. Intervention rapide, dans la recherche de la fuite et dans sa réparation. Cordialement
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation du technicien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéLe Technicien s'est montré très professionnel ; cependant je suis déçu de homeserve car j'ai découvert à cette occasion que mon contrat ne couvrait pas l'élément défectueux, ce qui ne figure pas explicitement dans les exclusions, donc je vais résilier le contrat et me construire mon réseau de professionnels moi même
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéNe répondent pas aux mails. Par contre ne se gênent pas à vous relancer pour les paiements. La personne a passé 1h pour une intervention homeserve vous facture 4h. En plus recommandé par Suez. C'est une grosse arnaque.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonne journée ! Amar
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention, technicien aimable et compétent
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé... juste je ne trouve pas dans les documents le relevé de compteur merci si possible de me l'envoyer
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé de rappeler plusieurs fois HOMESERVE pour que mon dossier avance. Délai d'intervention trop long.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide Technicien agréable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eut rapidement quelqu' un et la personne a rappeler dans la journée tout c' est bien dérouler travail propre aimabilite très bon professionnel à recommander
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéA la première intervention toujours wc bouché. A la deuxième, débouché mais glou-glou dans les canalisations. A la troisIème après installation d'une prise d'air, wc débouché , qui nous est facturé 344,52 euros a nos frais.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour, par téléphone et e-mail, permettra de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéj'aurais aimé que l'intervention soit à la hauteur du tarif ou que le tarif soir à la hauteur de l'intervention!!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar
Réponse de A. A.
Mr Amar, Je regrette, la prix correspond à une certaine prestation et je considère que l'intervention a été bâclée et donc le prix de la prestation ne reflète en aucune façon à la réalité de ce qui c'est passé! Je regrette que mes observations ne sont pas pris en observations et aucunes discussions commerciales me soient proposées!!
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