Avis pour Mesbonspros Par Homeserve

Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, lors de notre échange téléphonique nous apprenons que le nécessaire a été fait et que le document en attente vous est parvenu la veille par courrier électronique. En parallèle, nous allons sensibiliser notre artisan afin que cette situation demeure exceptionnelle, la mise à disposition des documents post-intervention doit intervenir le plus rapidement possible pour faciliter vos démarches administratives. ​ Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Il y a eu 2 passages du technicien pour rétablir l'écoulement. La canalisation est fonctionnelle mais se déverse dans une fosse avec une pompe de relevage qui dysfonctionne. En parallèle nous avons bien revu le tarif initial (qui comprenait 1 seul déplacement) à la baisse et vous avons fait parvenir à votre demande le bon d'intervention et les photos de votre installation avant et après les passages du technicien. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

Bonjour Monsieur, ​Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Aussi le Service client vient de vous contacter pour un échange afin de clarifier la situation. Faisant suite à cet échange, je vous confirme que nous allons recevoir le technicien pour le sensibiliser afin que le retour tel que reçu soit un cas isolé. En effet, nous apportons une grande importance à la qualité des travaux comme à la bienveillance et à la posture d'ensemble auprès de nos clients. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel