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Résumé des avis
L'établissement offre une intervention rapide et professionnelle pour les fuites d'eau, avec un personnel agréable et à l'écoute, garantissant un service efficace.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif et à l'écoute du client
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAu top, rapidité, simplicité, efficacité
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéprise en charge approximative , et manque de suivie
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué d'avoir un intervenant, ligne souvent occupé
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiérien à dire, excellent!
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéaucune difficulté avec le service de HomeServe.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéArtisan professionnel compétent qui a réalisé le travail sans poser de problème et avec bonne humeur ; ce qui est bien agréable pour le client.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéContact tel rapide - informations communiquées claires, ainsi que le devis. Interlocutrice courtoise.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, un travail de professionnel.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéexcellent personne à l'écoute
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifié4 étoiles car la procédure téléphonique manque de précision et les opérateurs ont du mal à nommer la réparation qui leur est demandée
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéContact aisé par l'intermédiaire de la "SAUR" ... Intervention dans le créneau prévu, effectuée par un technicien affable, compétent et efficace.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDommage que le vendredi soir, après 21h, il ne soit plus possible d'avoir le devis et de passer commande.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiébien que la fuite pour laquelle j'appelais n'entrât pas dans le champ de mon contrat, mon correspondant a proposé de m'aider en me mettant en contact avec un technicien proche, ce que j'ai beaucoup apprécié !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBien tres a l ecoute de mon probleme et trouver une solution
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe travail n'a pas été durable. Concernant à ce que m'a dit la personne au téléphone la caméra n'a pas été passée. La société qui a effectué le travail m'a très rapidement au bout de quelques jours mis en demeure de payer et menacé de m'envoyer l'huissier sans prendre en compte le mail et les messages que j'ai envoyé. Donc très mécontent de l'évolution de la société homeserve dont je vais d'ailleurs revoir les contrats au fur et à mesure de leur aboutissement.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Dans le cadre de notre suivi, nous vous avons fait part des préconisations du technicien à savoir : Prévoir la réfection de la canalisation car celle-ci est rouillée et à l'origine des engorgements à répétitions. Le photos jointes montrent des plaques de rouille et des plusieurs réparations précédentes au silicone. Vous êtes également en possession de l'attestation de passage et du temps passé à votre domicile. Notre artisan et toutes nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJe remercie toute l'équipe de HomeServe depuis le contact téléphonique avec le correspondant HomeServe jusqu'au technicien de Hydrosec qui a pris en compte mon problème de fuite. Grâce à la SAUR (auray), j'ai eu les coordonnées téléphoniques (06/08/2022) de HomeServe et tout c'est enchainé très vite. Le 08/08/2022 est arrivé le technicien d'Hydrosec qui a très vite pris en compte le problème de fuite sur le terrain. A midi et demi, la recherche de fuites et la réparation étaient terminées. Travail très soigné. Explications, sur place, de la cause de la fuite et des travaux effectués pour y remédier. Plus, des formalités administratives après travaux. Merci!!!!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéintervention rapide et parfaite
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