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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent. Tarif correct !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService agréable et réactif. Bon outil de suivi en ligne. Je recommande.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bien; intervention dans la demi journée!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et professionnalisme
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, travail de pro.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéA l’écoute et performant pour proposer une solution. Seule bémol !!! Le document reçu confirmant la souscrition de l’assurance « fuite d’eau » porte à confusion avec la couverture en cas de canalisation bouchée.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe vous ai donné mon avis en bas du questionnaire, l’évaluation du devis par téléphone est trop aléatoire avec une personne qui n’y connaît rien comme moi et ce qui peut être revu à la hausse avant intervention devrait pouvoir être revu à la baisse le jour de l’intervention !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTttttttt
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéoui pour l'ameliorer il faudrait accorder l'illimité deux interventions ce n'est pas assez.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéNous devions nous rappeler rapidement et cela n a pas été le cas du tout. Délai trop long
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDevis demandé le Matin, intervention le midi, artisan professionel et efficace!
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire Parfait de bout en bout
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéA notre écoute et rapide
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéje trouve que le prix demandé est très élevé par rapport à l'intervention.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
Je vous remercie d'avoir répondu à mon message et d'avoir fait un geste commerciale. Je ne met pas en question le professionnalisme de home serve ni celui du technicien.
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