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Mesbonspros Par Homeserve

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour Mesbonspros Par Homeserve

Total: 6 189 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 765 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il conviendrait d'envoyer le devis avant l'intervention et non pas après avec la facture.
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres contente des prestations agent a l ecoute.
Expérience du: 21 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne très professionnelle
Expérience du: 21 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très professionnel
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention traitée par téléphone. Sans aucun problème.
Expérience du: 27 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très cordial et professionnel
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'intervention s'est déroulée correctement. Le technicien a contacté mon voisin pour se rendre sur le lieu et superviser la réparation. Homeserve m'a contactée pour signaler un supplément de pièce et demander mon autorisation. Satisfaite pour cette première intervention.
Expérience du: 22 oct. 2021
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente prestation ! Personnel à l'écoute et sympathique..
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très efficace et réactif. Intervention planifié en 48h. Technicien ponctuel et efficace.
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
10 sur 10
Expérience du: 26 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail très sérieux
Expérience du: 7 sept. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problèmes de liaison entre entreprises de réparation, homeServe , client.
Expérience du: 11 sept. 2021
Réponse de homeserve.fr

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité compétence et super accueil téléphonique
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide- RAS
Expérience du: 26 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'heure prévue. Professionnel !
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Horaire respectée. Très bon travail par personne sérieuse et compétente. Je n'hésiterais pas à le recommander le cas échéant
Expérience du: 20 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien géré et suivi rapide
Expérience du: 25 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien impeccable c'est le devis de systématiquement 4h même si il ne passe que 2h Si il avait passé 6h es que j’aurait payé 4h?
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 23 oct. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Mesbonspros Par Homeserve

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9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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