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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien pour la recherche de fuite. Par contre malgré plusieurs relances par mail, je n'ai jamais pu obtenir le devis de réparation promis !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLe devis d'origine pour un changement de flexible de gaz etait de 98,10 Euros. Mais le depanneur a affirme que la piece de rechange (le flexible) a ete sous evaluee de 20 euros et qu'il fallait aussi changer le robinet de gaz, qui a coute 60 euros supplementaire! Ca en dit long sur l'exactitude du diagnostique gaz prealable qui a ete fait 3 jours avant!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A deux reprises il n'a pas été possible d'échanger par téléphone. Notre service se tient à votre votre disposition si vous le souhaitez. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPar contre le plombier que vous m'avez envoyé ne fait pas correctement son travail très mécontente de ce plombier
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil très bon conseil a recommandé
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien et efficace
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée, efficace et propre, technicien compétent, professionnel et rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéCf remarque ci-dessous
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPOUR L’INSTANT IMPECCABLE
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBjr bon service rapide en attente du devis. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien de spéciale à signaler
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéArtisan intervenu sur le creneau prevu. Connaissance du probléme et resolution ciblée et rapide. Merci à Homserve pour ce reseau d artisans compétents et disponibles
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité d homeserve
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe prestataire n'était pas vraiment compétent et bcp trop d'attente pour avoir une personne en ligne: D'autre part, 'ai dû téléphoner à trois reprises car les interventions s'annulaient automatiquement faute de trouver quelqu'un.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, au cours de vos échanges un geste commercial vous a été octroyé avant le règlement de votre facture. Nous regrettons que ce suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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