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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéaucune prise en charge pour l'intervention...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter et des échanges ont eu lieu par email afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
cordialement. BGROHENS
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention plus compliquée que ce qui était prévu , mais le résultat est là
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéla visite du technicien a été conforme à la prévision, le travail a été bien fait par contre le suivi des informations communiquées par le client laisse à désirer !
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiétres bien bonne intervention
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas evidente, et surtout on ne sait pas trop quel numero appeler en cas de probleme ...
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise de contact avec HomeServe ainsi que la procédure de prise de RDV pour un devis fut extrêmement simple et rapide. Le technicien était chez moi l’après-midi même. Devis raisonnable. J’ai donc pris un autre RDV pour les travaux directement avec lui sur place. Une expérience très positive dans son ensemble. Je n’hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à HomeServe. Merci.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéNéant.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéDevis avant réparation. On sait où l'on va. Rapidité de la prise de rdv. Intervention rapide..
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPour le moment c'est pas très concluent j'ai toujours mon problème de fuite.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiénavigation sur le site très facile et rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon depannage
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bon suivi . Rapidite.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace. Technicien consciencieux
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été dépêchée très rapidement et avec efficacité.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéOrigine de la fuite vite trouvée par le technicien qui a modifié le devis originel. En retard pour embouteillages, le professionnel a téléphoné pour avertir. L'attente est plus supportable.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLong temps d'attente au téléphone Prestation non conforme à la demande
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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