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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, service rapide et satisfaisant
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Détection de la panne ok.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéInrzrvention efficace du technicien mais l'opératrice Homeserve ne m'avait pas dit de couper l'electricite du cumulus et avec ma fuite sur cumulus, cela aurait pu etre dangereux. Surtout que j'ai appelé à 9h et que l'intervention a eu lieu à 16h. Pas de soucis pour moi d'attendre 16h mais j'ai couru un risque.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiérapidité de l'intervention. Amabilit du tecnicien. .
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. Sûre,efficace Je recommande
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPas de probléme particulier; très satisfait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéDélai trop long
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès content de vos services. Très professionnel.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de homeserve en gêné ral m ont dépassé dans les 24h et fait un contrat de dépannage pour l électricité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation, j'ai du mal à régler par carte bleue
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéconsciencieux
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIntervention d'Homeserve, correcte, mais le technicien devant intervenir le jour qu'il avait n'est pas venu, n'a pas donné de signe de vie, ni pour s'excuser. Incorrection totale. Même pas joignable téléphoniquement, ni par les services d'Homeserve. Travail fait par un deuxième technicien qui a été à l'heure. Suite à la première intervention fantôme (une journée à attendre), j'avais demandé une ristourne sur la facture, la réponse a été "rappelé nous après la prochaine intervention, ce que j'ai fait, mais là plus la même musique : pas de ristourne supplémentaire. Ristourne que j'ai fait moi même. J'évalue le premier technicien (le fantôme) alors que le deuxième est très bien.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéHome serve a rapidement mis en oeuvre la solution de dépannage
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSuper prestation et rapide
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention n'a pas permis de déboucher notre canalisation et n'avons pas eu l'intervention d'un plombier comme indiqué sur le compte rendu d'intervention. Donc assez déçu !
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