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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéprise de rendez-vous raoide, ponctualité, amabilité, écoute, tout était bien.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ’en suis très satisfaite et je remercie toute l’équipe
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien mais cher
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe plombier HomeServe est intervenu pour réparer une fuite, il réussi à colmater la fuite en serrant les écrous de façon anormale après avoir superposé plusieurs joints et à force de serrer, il est reparti en occasionnant une nouvelle fuite qu’il n’a pas voulu prendre à sa charge.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéFacilité pour la prise de contact et suivi immediat des demarches
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébonne prestation ,travail bien fait, et serviable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIntervention très pro avec conseils et explications. Passe le temps qu’il faut pour tout finir. A l’heure lorsque le pro à téléphoné. Même si des bugs toute la journée précédente pour prendre le rendez-vous.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité et amabilité des différents intervenants!!!!
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne information de l'interlocutrice de Home Serve et très bon suivi par internet de la visite de l'artisan pour le dépannage.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel très compétent et efficace !
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSite très au top !!! Informations reçues simultanément à la réparation. Paiement sécurisé facile qui a automatiquement généré la facture. Très contente de l'intervention. Perso je n'ai pas vu le plombier car j'ai tout géré depuis mon domicile à 800km mais j'ai été informée sans problème. Les personnes que j'ai eues au téléphone sont cordiales.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéParfait, merci beaucoup
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès simple, rapide et efficace
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéj'ai eu toutes les explications nécesssaires - selon les différents correspondants - toutefois j'ai envoyé par poste un rib etc... alors que je reçois de nouveau une demande - un peu trop de mails et documents reçus - sachant que je ne faisais que completer un contrat initial depuis longtemps - meme cte en banque etc !!!
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéQue dire... Une conseillère au téléphone au TOP. J'étais un peu perdue et elle a su me guider quant à la question posée avec beaucoup de bienveillance "c'est très rare de nos jours". Une proposition a été rapidement mise en place et l'intervention à moindre coût a eu lieu dans la journée. Je fus à la fois étonnée et épatée. Le technicien s'est présenté à mon domicile, a fait un travail des plus soigneux mais surtout a su m'alléger d'un poids qui me titillait un peu. En vous remerciant .
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