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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Paul L.
21 mars 2026
Avis vérifiéprise de rdv beaucoup trop longue up
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Pascale B.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Joelle M.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Kerstin A.
21 mars 2026
Avis vérifiéGlobalement bon, repose rapid
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Patrick W.
21 mars 2026
Avis vérifiéRv entre 10h et 12h, arrivée à 11h45... Technicien très excité contre le quartier du centre de lyon, parking, circulation, etc... Considérations sans aucun rapport avec son travail à effectuer. Diagnostic en 2 mn, sans faire aucun test technique, tout à l'œil et à l'expérience, rejetant avec une certaine agressivité mes remarques, plutôt pressé de partir, et répétant son avis incontestable devant le mur cloqué d'humidité et les lézardes de la façade extérieure : "ça concerne pas la plomberie, et je suis plombier". Expérience courte et désagréable.
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Herve C.
21 mars 2026
Avis vérifiéune réactivité stupéfiante ! Demande téléphonique le matin - réparation réalisée en milieu d'après-midi-midi
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Jean luc T.
21 mars 2026
Avis vérifiéDu 1er appel suite sinistre , jusqu'à l'intervention , une prise en compte très professionnelle.
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Jean-Pierre D.
21 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant rien à redire.
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Didier V.
21 mars 2026
Avis vérifiéService efficace et rapide. Cependant j aurai souhaité être mis en relation avec une personne plutôt qu un assistant téléphonique .
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Ghislaine B.
21 mars 2026
Avis vérifiéRapide, professionnel
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Philippe B.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervention sur arrivé d'eau qui part de l'intérieur de la maison ou provient la fuite et qui ressort sur le robinet de jardin, mais la fuite n'est pas sur l'extérieure = refus de prise en charge !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Stephane H.
21 mars 2026
Avis vérifiéDéclaration rapide, contact avec le professionnel dans les 2h. Intervention et réparation dans la journée. .Parfaitement bien merci.
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Joel C.
21 mars 2026
Avis vérifiéUn rendez-vous déprogrammé a permis une intervention le lundi pour une fuite constatée le samedi. La société Alt'eau a ainsi pu intervenir, avec sérieux et professionnalisme en s'assurant que le problème ne surviendrait plus (ce que la société antérieure n'avait pas fait en misant sur du court terme..).
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Daniel M.
21 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité.
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Andre C.
21 mars 2026
Avis vérifiétres satisfait de la prestation l'intervenant était très bien tres bon travail tres agreable et tres poli merci
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Catherine C.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Laurent L.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide.
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Patrick H.
21 mars 2026
Avis vérifiéProblème non résolu, le congélateur fait disjoncter le compteur lorsqu'il est branché sur les prises du rez de chaussée mais fonctionne normalement quand il est branché sur prise du premier étage. J'ai testé les prises du rez de chaussée en branchant un aspirateur qui fonctionne normalement. Le technicien me dit que le problème vient du congélateur mais je n'y crois pas vu qu'in fonctionne très bien en le branchant à l'étage.
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Annie N.
21 mars 2026
Avis vérifiéBonjour nous avons été très satisfait de votre prestation
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Gerard et maryse L.
21 mars 2026
Avis vérifiéUne fois ma demande reçue, il ne nous reste plus qu'a attendre l'appel du professionnel
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