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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 528 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 180 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • G. M.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactifs je conseille....

    Expérience du: 21 janv. 2026

  • Marie-Claude C.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation faite très rapidement. Tout va bien.

    Expérience du: 21 janv. 2026

  • Hervé B.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sauf l'accueil du robot au départ

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Jacky P.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu d'intérêt pour cette formule.

    Expérience du: 8 janv. 2026

  • Therese C.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge immédiate à mon problème Merci beaucoup

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Michel R.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    entreprise arrivée a l'heure travail très correct

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Michele F.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 15 janv. 2026

  • Patricia S.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne réactivité et solution rapidement trouvée

    Expérience du: 21 janv. 2026

  • Mustapha B.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire au top

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Maryse A.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a une fuite d'eau chaude provenant des combles HomeServe a mis plus d'une semaine avant de nous trouver un plombier pour réparer la fuite. La fuite a eu lieu un samedi, le premier plombier n'a pu venir que le mardi, il était trop gros pour passer à travers la trappe d'accès aux combles. Le deuxième prestataire BATMAX nous a fait perdre un temps fou avec des formulaires en ligne à n'en plus finir, il fallait prendre rendez-vous juste pour être rappelé (rdv pas avant 4 jours) donc on a annulé ce prestataire pas du tout réactif et vu qu'on était un jeudi il n'y avait plus de plombier disponible avant le lundi suivant. En plus, il a fallu aller à la pêche aux informations car nous n'avons pas été prévenu du deuxième prestataire BATMAX qui nous a été attribué. Donc on est resté 9 jours sans eau chaude ni chauffage à cause de prestataires pas du tout réactifs. Il faudrait arrêter de travailler avec BATMAX car ils sont incapables d'envoyer un plombier rapidement, leur système de prise en charge est totalement absurde et inefficace.

    Expérience du: 19 janv. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Isabelle L.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide, à l écoute et efficace

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Audrey M.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire tout a été très efficace !

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Francoise C.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise parfaite rapide et efficace, je suis très contente de la façon dont ce monsieur a su faire son travail et son amabilité

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Véronique D.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres rapide et efficace !!

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Catherine H.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe compétente et agréable

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Christiane C.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif ; fiable

    Expérience du: 22 janv. 2026

  • Danielle B.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfaite

    Expérience du: 21 janv. 2026

  • Victorine T.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Isabelle R.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente. Excellent plombier

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Agnes G.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 23 janv. 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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