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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 833 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 12 995 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marine D.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien 10 /10

    Expérience du: 17 janv. 2026

  • Juanita G.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite intervention rapide.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Abdelaziz K.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

    Expérience du: 17 janv. 2026

  • Jean V.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise expérience : le contrat « Maison Relax » ne couvre qu’une seule intervention, même lorsque la résolution du problème en nécessite plusieurs. Par exemple, pour le remplacement d’un robinet défectueux nécessitant une commande de pièce, seule l’intervention de démontage est prise en charge. Le retour pour la pose de la nouvelle pièce reste entièrement à la charge du client.

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Nicole C.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien arrivé à l'heure, efficace,rapide et poli.

    Expérience du: 12 janv. 2026

  • Sylvie F.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas très rapide d'avoir un rdv prestation chere pour poser une prise électrique

    Expérience du: 9 janv. 2026

  • Bernard G.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres ..tres bon contact tel...

    Expérience du: 15 janv. 2026

  • Catherine B.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Expérience du: 31 déc. 2025

  • Thierry B.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention n'est pas encore terminée, donc je réserve mon avis définitif quand la fuite sera réparée.

    Expérience du: 16 janv. 2026

  • Jean M.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait

    Expérience du: 15 janv. 2026

  • Aline Z.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mon expérience à été que négatif

    Expérience du: 12 janv. 2026

  • Paulette D.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 16 janv. 2026

  • D. P.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de fuite réglé dans les deux heures après l'appel. Efficacité rapidité

    Expérience du: 12 janv. 2026

  • Anne marie M.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Expérience du: 13 janv. 2026

  • Audrey R.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les réparateurs sont intervenus très vite, et ils ont réussi à colmater la fuite après quelques heures de recherche......... Très aimables et persévérants.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Francis M.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention sur micro fuite extérieur qui n’a pas résolu le problème. Du coup HOMESERVE a déclenché une nouvelle intervention intérieure prétextant qu’il devait y avoir 2 fuites. Ce qui est faut car la perte d’eau est exactement la même avant et après réparation DU COUP J’ai consommé mes 2 interventions annuelles. J’attends que la fuite soit réparée et je ferai une réclamation.

    Expérience du: 19 janv. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour a permis de répondre à vos interrogations et de vous rassurer quant à la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Soyez assuré que notre service assistance reste pleinement mobilisé et à votre écoute jusqu’à la finalisation complète de vos travaux. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Simone B.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le technicien m'a contacté très rapidement après ma demande d'intervention.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Sylvain elisabeth O.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er appel pour information suite à notre problème de fuite d eau: personne très agréable, à l écoute de notre souci, réactivité, vraiment contents de ce contact téléphonique . Prise en compte de l assurance souscrite.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Jean A.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention correcte qui a éliminé le problème de fuite

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Veronique L.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et professionnalisme

    Expérience du: 19 janv. 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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