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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Robert G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSuper technicien mai 0 a prise de demande
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Jacqueline B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et mise en relation avec le professionnel très rapide
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Dominique C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble , j'ai juste regretté le délai d'intervention un peu long
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Jacqueline F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous ai contacté le vendredi à 11h et soi disant on est dépanné dans les 2h qui suivent et j'ai été dépannée le lundi suivant soit 72 h après. C'est honteux. Aucun suivi de votre part, c'est moi qui vous ai rappelé plusieurs fois pour savoir l'évolution de mon dépannage. Pas sérieux du tout home serve.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous prouvera notre engagement envers votre satisfaction. Notre Service Intervention demeure à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Nadia C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMon problème à été pris en charge rapidement. Et et plombier est arrivé rapidement. Satisfaite du service
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Muriel V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité Et compétences du technicien
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Maryse S.
11 janv. 2026
Avis vérifié4 étoiles car la perfection n'existe pas mais comme à chaque fois que j'ai eu besoin je suis satisfaite pas la réactivité et le service en général
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Martine M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace , même une veille de fête !
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Romuald C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Robert L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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Marie jose S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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Christophe B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEntre ma demande et la réalisation de la réparation cela a été parfait
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Micheline B.
11 janv. 2026
Avis vérifiépremière fois j'avais un peu peur .
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Dominique L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour la prise en charge du sinistre déclaré. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Iris B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Caroline K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et efficace pour la gestion d' une fuite d' eau enterrée ! Le délai a été rallongé car il y avait des autorisations à obtenir, ce n' est ni la faute de Homeserve ou Altofuite Je recommande.
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Philippe G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés
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Marina G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVincent le technicien a été très professionnel, très efficace et en plus très sympathique
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Annie F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMr Batista est venu une première fois le 24/12/2025 et n'a pas pu identifier la panne. Il m'a demandé de mettre une machine en route et surveiller pour voir où éventuellement se trouvait la fuite. Ce que j'ai fait et lui ai envoyé une photo et une toute petite vidéo. J'ai vu que le message avait été lu mais pas de réponse. Le 26/12 et le 27/12 toujours rien de sa part. Envoi d'un message whats app rien donc téléphone et il m'a dit venir le 29/12. Dans la matinée un message m'informant qu'il ne pouvait pas venir et donc serait (enfin) présent le 30/12 matin. Son intervention a duré approximativement 25 secondes, u, boulon sur un flexible n'était pas serré suffisament.
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Didier S.
11 janv. 2026
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