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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 067 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 13 136 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Agnes M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'appelle pour une fuite en urgence et on m'attribue un plombier qui est libre 3 jours plus tard, je rappelle pour un autre, je dois à chaque fois justifier que j'ai un contrat j'ai homeserve et ça dure longtemps car j'en ai 7. Le plombier ne peut venir que le lendemain contrairement a ce qu'on m'a dit. Le plombier se trompe de rue rue et m'engueule parce qu'il ne trouve. Il fait son intervention et part sans néttoyer, eau sale dans un seau avec les emballages. quand je lui il part sans un mot. je ne recommande pas. Le lendemain le premier plombier me rappelle pour passer le lendemain son interventio n'a pas ete annulée par Homserve?

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Maryse F.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien problemes évacuations réglé seul bémol la porte du meuble lavabo s. De bain arrachée, dommage.

    Expérience du: 11 déc. 2025

  • G. P.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation du début à la fin. Le service client m'a bien passé le support technique qui m'a expliqué le but de ces manoeuvres, ensuite repassé le service client afin que je puisse remettre de l'ordre dans ce dossier..

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Michel V.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfait de home serve

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Mickael M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rien à redire. Intervention rapide, transmission des documents dans la foulée.

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Jean R.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • J. B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours quelqu'un pour répondre

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Claire M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaite

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Marie therese L.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai en aucun cas été réparé. Le plombier m'a assuré que cette réparation ( changer la tête de robinet) ne serait pas prise par vous. Il a donc décider de mettre un bouchon à l'arrivée d'eau pour colmater la fuite: résultats j'ai fait appel à à plombier qui lui réparer... A quoi bon payer chez vous si c'est pour entendre que non. Home serve ne prend pas en charge !!. Très déçue...

    Expérience du: 9 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

  • Bernadette C.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier au top!!!

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • René P.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Victoire M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Société sérieuse

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Jean paul C.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et prise en charge immédiate.

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Phillipe V.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à signaler

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Didier L.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Philippe N.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours répondu à mes attentes

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Patrice L.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail soigné fait par un professionnel très agréable

    Expérience du: 5 déc. 2025

  • Agnes D.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Huguette D.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, suite a une fuite la réparation a eu lieu dès le lendemain. Monsieur rapide et sérieux.

    Expérience du: 7 déc. 2025

  • Colette E.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tranquillité

    Expérience du: 3 déc. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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