Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
-
Maristela F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTroisième intervention et le problème n'est pas encore résolu
-
Annie B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTechniciens pas toujours fiables sur le diagnostic
-
Marie christine P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons eu 2 dépanneurs La Sté ARdp Le plombier est très compétent et a énormément cherché afin de trouver la fuite ce qui n’était pas évident il est remarquable
-
Andrée J.
10 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Gerald P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, très satisfait, continuez comme cela. Cordialement.
-
Pierre S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDépannage demandé exécuté parfaitement en temps et en heure. Merci Je recommande
-
Huguette B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapde du probléme et suivi du dépannage
-
Monique E.
10 déc. 2025
Avis vérifiérapide, efficace, personne très agréable, et professionnelle
-
Michele D.
10 déc. 2025
Avis vérifiérien à dire, impeccable.
-
Roger P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait 👍👍👍
-
Michel G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité, Emphatie, explications claires
-
Bruno L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service du partenaire
-
Nathalie C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité, fiabilité
-
Christian S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité Société bien équipée
-
Jean-Felix A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
-
Francoise C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéréponse rapide
-
Sophie R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLes intervenants n'ont pas réglé le problème la 1ère fois ils ont dû revenir.
-
Stephanie G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéFuite signalée sur l'application le jeudi. On m'annonce qu'un plombier viendra le lundi qui suit. Je trouve que c'est loin mais bon, je m'adapte, m'organise pour que quelqu'un soit présent pour la venue du plombier à 15h. Celui-ci m'annonce à 15h15 lundi qu'il a un contretemps et qu'il ne pourra pas être là... Pas contente !! Finalement j'attendrai jusqu'au vendredi suivant qu'un autre plombier vienne réparer la fuite, soit plus d'une semaine après avoir demandé une intervention ! Heureusement ce plombier était disponible et efficace. Ça faisait 2 ans que je n'avais pas eu besoin de faire une intervention, les interventions étaient rapides à l'époque. Cela ne fait pas très sérieux et je m'interroge à conserver cette assurance...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
-
Lucien B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéCompter 2 interventions, parce que sur 2 wc différents mais de la même maison, n'est pas très honnête. Si je comprends bien, il m'arrive un gros problème de fuite d'ici novembre 26 c'est tout pour ma pomme. Je réfléchis à la suite à donner.
-
Yvette B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de la part de homeserve. Trop d. Attente pour voir le prestataire venir réparer une fuite d eau très importante.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
