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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 279 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 041 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean luc M.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne organisation et bon travail. Merci

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Georges L.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout été parfait

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Michael L.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire. Parfait

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Charles P.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le jour de l'intervention a été respecté et le plombier m'a prévenu une une demie heure avant son arrivée. Gentillesse et professionnalisme; le travail a été fait dans les règles de l'art, malgré les difficultés.

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Claudine J.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention par un professionnel conviviable

    Expérience du: 4 nov. 2025

  • Zahia M.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’étais pas d’accord du devis après le passage du plombier finalement Home Serv et le plombier ont fait un geste . En fait il avait trouvé la fuite au bout de 5 mn et sur le devis j’ai vu 2 h de présence, j’ai trouvé que c’était abusé . Une heure c’était normal mais pas deux heures . Finalement ils ont modifié le devis et m’ont mis 139€ au lieu de 199 € . Donc satisfaite

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Louis L.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et rapidité d'intervention du prestataire

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Fatima S.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien nous préviens par téléphone de son arrivée afin d'assurer que nous soyons bien présents. Il est ponctuel, agréable et très professionnel. Un travail rapide et soigné.

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • A. S.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Frederique B.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travaillez le rapport humain lors du passage vers le client

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • F. C.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier extrêmement agressif ! M'a demandé (plus un ordre qu'une question) si quelqu'un pouvait venir à sa rencontre. Comme s'il n'avait pas de GPS ou GoogleMap ! Un peu plus et il me frappait sans doute ? J'attends toujours le devis !!! Aucune nouvelle depuis son passage. Une honte ! Très déçue, vais résilier mon contrat.

    Expérience du: 13 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe

  • Jean G.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien content

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Jean yves M.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rapport du technicien devrait être envoyé au client et à Homeserve sans intervention du client.,ce qui faciliterait la requalification si besoin est.

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Alain B.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CONSEILLER ET TECHNICIEN COMPETENT

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Johanna et david G.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Pierre V.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prestation trés correcte

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Eric D.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10/10 facilité simplicité rapidité rien a redire

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Rene M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel et séreux

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Gerard M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait rapide et efficace merci

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Carole M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, suivi mais prestataire à revoir, il a répondu partiellement au problème, c’est la deuxième fois qu’on intervient pour la même problématique en 2 mois. J’attendais une résolution et une éradication… là il faut encore attendre que ça se reproduise, ce n’est pas très pro de la part de l’intervenant. Homeserve a cependant bien réagit et a bien noté qu’il fallait faire un suivi de cette intervention, accueil et écoute et amabilité plus qu’Ain rendre voys

    Expérience du: 12 nov. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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