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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 153 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. S.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Frederique B.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travaillez le rapport humain lors du passage vers le client

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • F. C.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier extrêmement agressif ! M'a demandé (plus un ordre qu'une question) si quelqu'un pouvait venir à sa rencontre. Comme s'il n'avait pas de GPS ou GoogleMap ! Un peu plus et il me frappait sans doute ? J'attends toujours le devis !!! Aucune nouvelle depuis son passage. Une honte ! Très déçue, vais résilier mon contrat.

    Expérience du: 13 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe

  • Jean G.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien content

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Jean yves M.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rapport du technicien devrait être envoyé au client et à Homeserve sans intervention du client.,ce qui faciliterait la requalification si besoin est.

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Alain B.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CONSEILLER ET TECHNICIEN COMPETENT

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Johanna et david G.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Pierre V.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prestation trés correcte

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Eric D.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10/10 facilité simplicité rapidité rien a redire

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Rene M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel et séreux

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Gerard M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait rapide et efficace merci

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Carole M.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, suivi mais prestataire à revoir, il a répondu partiellement au problème, c’est la deuxième fois qu’on intervient pour la même problématique en 2 mois. J’attendais une résolution et une éradication… là il faut encore attendre que ça se reproduise, ce n’est pas très pro de la part de l’intervenant. Homeserve a cependant bien réagit et a bien noté qu’il fallait faire un suivi de cette intervention, accueil et écoute et amabilité plus qu’Ain rendre voys

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Brigitte P.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les personnes que j'ai eu au téléphone trés bien et la personne qui est intervenu chez moi pour la fuite trés bien aussi.

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Francoise B.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et simplicité.

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Henri E.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide, une heure après mon appel. Intervenant très efficace, durée de la réparation environ une demi-heure. Très satisfait.

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Jean-Francois F.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace mais delai d intervention longs ...ce qui est dommageable dans ce cas de fuite...

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Annie D.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en compte rapide pour remédier à la fuite sur canalisation intérieure. Intervention du prestataire rapide une fois qu'il ait eu adressé le devis et obtenu la pièce défectueuse ( nourrice ).

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Dominique D.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, compétences

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Emilie F.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise de rdv rapide efficace

    Expérience du: 13 nov. 2025

  • Francoise L.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenants respectueux. Fiables pour la résolution du problème.

    Expérience du: 13 nov. 2025

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À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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