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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 111 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patrick A.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Corinne D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Poli, gentil et efficace Merci

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Guy D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ok

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Jacqueline L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervenant a simplement débranché l'appareil défectueux sans apporter de solution.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Alexandre M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour résumer, ça va mais sur une urgence si ça tombe le week-end il faut attendre d'être appeler le lundi ou mardi pour une intervention jeudi.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Fred L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a été très professionnel

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Pascal B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Delphine H.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence et rapidité

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Monique L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide travail bien fait

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Philippe A.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s est très bien passé

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Daniel D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Bernard G.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Danielle B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On ne m'a pas précisé pendant l'intervention que ce n'était pas pris en charge par l'assur., on m'a dit qu'on m'appellerait pour une nvelle interv°avec d'autres spécialistes mais plus de nouvelles. Il a fallu que j'appelle moi alors que j'attendais un nouveau RV. Selon la lecture des conditions, on pourrait penser que c'est assuré !! De plus, l'entreprise choisi GOIRAN a l'habitude de travailler avec HOMESERVE, ils en profitent et ne sont plus aussi compétents qu'avant, voir même désagréables.

    Expérience du: 24 oct. 2025

  • Jacques B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien renseigné sur la hotline et ma demande a été bien prise en compte, Le plombier est intervenu rapidement et il a été efficace et courtois dans l'intervention.

    Expérience du: 28 oct. 2025

  • Alain Q.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très professionnel et agréable

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Marie-Catherine L.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention efficace et parfaite, personne très compétente et sympathique!

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Jean-Marc E.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention réalisée tel que prévu dans le contrat. Ceci étant j'attends de voir comment va se dérouler le process d'indemnisation.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Francoise B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malhonnêteté sur la facture finale 700€ de plus Les intervenants ont réalisés un changement de vanne payée 95€ hors intervention

    Expérience du: 18 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je constate que votre demande est en cours auprès de notre Service Interventions. Pour toute information concernant votre commande du 18/10/2025, n'hésitez pas à contacter notre Service d'interventions. Cordialement, Amar

  • Suzanne C.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait de l'intervention du professionnel que vous avez mandaté ,par contre il ne m'à pas rappelé dans les 2h comme prévu .Je l'ai rappelé ,il n'a pas répondu .J'ai du faire intervenir vos services pour pouvoir lui parler.Il est intervenu le lendemain de manière efficace.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Christian G.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, un intervenant très bien !

    Expérience du: 23 oct. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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