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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Isabelle H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPas top vraiment déçu de la prise en charge
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous restons en attente du document demandé pour finaliser votre réclamation. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Didier H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien reçu et m'a aussi bien expliqué et franchement elle à fait le maximum pour que mon intervention soit fait le plus vite possible pour moi sa c'est très bien passé
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Denis D.
7 oct. 2025
Avis vérifiétotalement satisfait à tous points de vue
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Bruno R.
7 oct. 2025
Avis vérifiéL'entreprise qui est intervenue a été efficace, le problème a été résolu
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Christophe J.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge rapide au départ mais il a fallu relancer pour la deuxième intervention du plombier qui attendait la validation du devis
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Claude V.
7 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Denis G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRéactivité efficacité.
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Michele G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéservice bien propre et correct dans son ensemble
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Evelyne G.
6 oct. 2025
Avis vérifiéContact aimable et professionnel
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Sylvain M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéL'intervention n'est pas terminée. Pourtant Home Serve l'a déclarée terminée et m'a bien sûr décompté une intervention dans mon contrat. C'est honteux !! Comment peut-on faire cela alors que le problème n'est pas résolu ??....!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
Réponse de Sylvain M.
OK bien reçu. J'attends maintenant la suite des opérations, en espérant qu'elles nous mèneront à la résolution satisfaisante de mon problème. Salutations, S. MORLET
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Francoise D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Technicien très compétant et sympathique
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Philippe L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
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Aurélia V.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJe déclenche mon intervention le vendredi, le mardi suivant le Pro est la. En moins de 30 minutes il a pu réparer ma chasse d'eau. Le tout avec le sourire et le petit coup de balai à la fin pour laisser tout propre. Une intervention parfaite.
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Philippe et martine C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDépannage rapide avec le changement de radiateur le jour même car l'ancien était HS.
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Claude I.
6 oct. 2025
Avis vérifiéEfficaces
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Daniel K.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien intervention rapide
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Renee M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard S.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et courtois
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Romuald H.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPrestataire a conseillé
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Francine F.
6 oct. 2025
Avis vérifiétrès déçu le monsieur est venu avec une toute petite pompe pour aller juste dans la cuvette alors que l'on a signalé que c'était entre le regard est la route il a regardé il a dit ça coule il est reparti en me disant si ça ne va pas vous téléphonez et nous reviendrons avec le camion comme ça nos 2 interventions seront prises
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de clarifier les couvertures de votre contrat et de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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