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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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E. F.
5 sept. 2025
Avis vérifiécontrat à garder .
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Didier K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux
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Jean-Charles P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Dominique L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l’intervention et efficacité. Le professionnel était très sympa.
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Jean-Christophe D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ! Très réactif.
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Daniel C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéContact aisé, respectueux du chois, efficace
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Corrine J.
5 sept. 2025
Avis vérifié10/10
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Jean pierre D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéensemble usé impossible de démonter parait il
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Celine C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Nadia R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir un RDV avant 6 jours puis annulation le matin même pour report de 4 jours et après tout ce laps de temps sans eau , m’entendre dire qu’une fuite d’eau dans le jardin n’est pas prise en charge par l’assurance
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Nadia R., Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Alex M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéje n'est pas été contente du service serrurerie
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Alex M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement pour la finalisation de l’intervention. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Alex M.
Merci beaucoup
Réponse de Alex M.
Merci beaucoup
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Josiane D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de communication
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Kevin E.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Jacques A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention et efficacité
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Beatrice B.
5 sept. 2025
Avis vérifiétout tres bien
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Anne M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéle devis n'a pas été respecté par le plombier et j'ai du intervenir pour faire une réclamation
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Johan C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService inutile pour toute maison qui a plus de 5 ans Les effets intervenir pour une prise abîmée. Le technicien m'a confirmé qui pour intervenir mais qui pouvait faire les choses mieux et donc reprendre rendez-vous. Finalement ils sont décidés ne plus intervenir car la prise est branchée en série dans le mur quand j'ai recontacter homeserve pour leur parler de sa problématique, ils ont dit que il intervenait que sur des installations enorme et comme ni le client, ni eux peuvent le vérifier. Il se peut que vous payer ce service pour rien!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées le 26/08/2025 permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Alain G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSolution a priori rassurante... qui s'avère à très haut risque, puisqu'elle vous met entre les mains d'un artisan lambda et vous perdez toute maitrise de votre paiement ! MesBonsPros n'est de fait qu'une plate-forme de mise en relation client/prestataire sans aucune transparence, mise en place par HomeServe, courtier en assurances !!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Patricia S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAppel et mise en relation avec un serveur vocal Délais long pour le passage du plombier
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Gisele P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéaucun suivi ,suite à plusieurs relances pour un devis de réparation ..... de la part de votre prestataire
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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