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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 665 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 074 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Gerard A.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service conforme au contrat.

    Expérience du: 14 août 2025

  • Patrick R.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le 14 aout ma canalisation est obstruée, l'entreprise que vous aviez mandatée ne pouvait pas venir avant le 18 aout, impossible d'aller aux toilettes, je ne vous fais pas de dessin.. J'ai rappelé vos services et votre collaboratrice m'a dit: "je vous trouve une solution" Bravo, 1h plus tard un technicien frappait à ma porte avec tout son matériel pour réparer. La veille d'un grand week-end ce n'était pas gagné.

    Expérience du: 14 août 2025

  • Mark R.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fantastic service : thankyou.

    Expérience du: 10 août 2025

  • Laurent L.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l'intervention, expertise des techniciens

    Expérience du: 14 août 2025

  • Malika A.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    00 /10 pas sérieux

    Expérience du: 14 août 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements rencontrés, nous avons tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Jacques M.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 août 2025

  • Veronique V.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention effectuée avec rapidité et efficacité très professionnelle

    Expérience du: 14 août 2025

  • Moktar E.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service. Précis et rapide. J’ai été tenu informé de la progression de mon cas. Les techniciens étalent polis et efficaces. On peut vraiment faire confiance à HomeServe et je les recommande sans hésitation. Merci

    Expérience du: 14 août 2025

  • Irma P.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première partie de l'intervention, très satisfaite. Intervenant serieux. J'attends la deuxième partie qui est le remboursement de l'eau écoulée. On verra.

    Expérience du: 14 août 2025

  • Patrice N.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel ponctuel, intervention rapide et soignée.

    Expérience du: 13 août 2025

  • Simone F.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré la difficulté de l'emplacement, siphon de baignoire, le travail a été parfaitement exécuté. Merci à ce technicien, pour la propreté de l'emplacement des travaux.

    Expérience du: 13 août 2025

  • Roland R.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 7 août 2025

  • J. D.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas envie d’écrire

    Expérience du: 4 août 2025

  • Jacqueline B.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente

    Expérience du: 12 août 2025

  • Katty C.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 14 août 2025

  • Maiva O.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et surtout amabilité des deux intervenants Bon accueil téléphonique du personnel

    Expérience du: 11 août 2025

  • Anne marie F.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du résultat

    Expérience du: 12 août 2025

  • Maryse A.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre assurance prétend assurer une intervention 24h-24 et lorsque l'on a la dépanneur en ligne, on nous dit que l'intervention se fera une semaine après. C'est une mauvaise surprise !

    Expérience du: 12 août 2025

  • Raymond A.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a fait le max même si, pour des raisons indépendantes de sa volonté il a du cesser son intervention sans pouvoir rétablir le courant sur le circuit concerné.

    Expérience du: 11 août 2025

  • Philippe S.

    27 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestations de qualité et rapide

    Expérience du: 11 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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