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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Bernard G.
26 août 2025
Avis vérifiésatisfait
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Arlene H.
26 août 2025
Avis vérifiétrès bien
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Jean philippe M.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. F.
26 août 2025
Avis vérifiéRapidité de prise en charge et d'intervention
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Andre J.
26 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Merci
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Isabelle H.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Frank G.
26 août 2025
Avis vérifiéIntervention PTXFYZAODW is not complete. He needed copper pipe which he did not have. We are waiting with the water off.
Réponse de Homeserve.fr
Good Afternoon, We have received your feedback and apologize for any inconvenience. We were unable to reach you by phone, so we've sent you an email. We remain at your disposal should you wish to speak with us. Have a wonderful day. Najete from the homeserve service
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Franck K.
26 août 2025
Avis vérifiéParfait ultra rapide efficace professionnel
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Sylviane G.
26 août 2025
Avis vérifiéTravail soigné
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Ginette R.
26 août 2025
Avis vérifiéOn a simplement bien serrer une vis de mon robinet de mon garage, et on m'a demandé de signer pour l'intervention, qui a dure 3 minutes. je l'ai fait, sans réfléchir.
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Ayaba P.
26 août 2025
Avis vérifiéAucun respect pour le client. Rendez-vous pas honoré
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n’ait pas été honoré. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que notre échange téléphonique et la démarche commerciale apportés ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
Réponse de Ayaba P.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour avoir pris la peine d’apporter une solution à mon problème. Néanmoins je tiens à vous signaler que le réparateur n’était mis au courant du problème du mitigeur de douche à l’étage qui n’est pas fonctionnel. Il a quand même pris la peine de vous envoyer les informations nécessaires concernant le mitigeur en question. J’espère juste que les promesses seront tenues. Dans l’attente d’une réponse de HomeServe, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mme Pédanou
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Daniel L.
26 août 2025
Avis vérifiéDe toutes vos interventions à mon domicile (5 depuis mon abonnement à vos services) celle-ci fut particulièrement remarquable à la fois par la rapidité d'intervention (3 heures entre mon appel à vos services et la réparation effectuée un samedi) et la compétence de l'intervenant. Celui explique mes 5 étoiles à toutes les rubriques de votre questionnaire.
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Jean B.
26 août 2025
Avis vérifiévu le problème de canalisation, l'intervenant avait fait la demande du passage d'une caméra. Il n'a pas eu de réponse. je pense que que ce problème reviendra. La canalisation est toujours endommagée.
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Anita M.
26 août 2025
Avis vérifiéService rapide et Muriel etait vraiment agreable et professionelle
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Herve P.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. P.
26 août 2025
Avis vérifiéRelation client/ fournisseur de bonne qualité.
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Cristina L.
26 août 2025
Avis vérifiéaucune recherche de fuite a été faite avec les instruments appropriés, DANS LA COUR LA VRAIE fuite était à quelques centimètres enterrée IL AURAIT FALLU CASSER SUR 50 CM POUR LA TROUVER ET NON PAS CHANGER UN PETIT BOUT DE TUBE A COTE DU ROBINET D ARRIVEE D EAU QUI LUI NE FUYAIT PAS ET UN AUTRE PETIT DANS LE REGARD - CONNEXION DE TRAVERS - RIEN D AUTRE A RAJOUTER - ON EN RESTE LA
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Cristina L.
bonjour pas reçu votre courriel, merci de me le renvoyer, au téléphone j'ai eu un message vocal de votre part qui disait que vous alliez me rappeler, or depuis quelques jours, personne de chez vous ne m'a recontactée
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Kifiya K.
25 août 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passée mais la gestion pour fixer le rdv bof bof
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Jeanine G.
25 août 2025
Avis vérifiéRapidité
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Chantal C.
25 août 2025
Avis vérifiéTout c' bien passé
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